自己紹介

当方も、同じ症状で困っていまして、問い合わせを始めようかなと
思っています。
まず、現状は、以下の通りです。
１．これまで、Windows MeのUpdateで「ルート証明書のアップデート」という項目があって、Microsoft社のサイトからUpdateできた。
２．突然？、この項目が少なくとも一般ユーザからは見えなくなり、Updateできなくなった。

そういう訳で、現時点で、このアップデートが必要なSymantec AntiVirusのインストールは、できないと思います。

ちなみに、このUpdate用ファイルの名前はrootsupd.exeですが、日本語Windows Me版のものをネット上で見つけることはできませんでした。
まあ、Symantec社に問い合わせるのが本筋ですね。