PCゲーム中に画面が真っ暗になる

PCで3Dゲーム中（Call of Duty: Infinite Warfareなど）とつぜん画面が突然消えて、真っ暗になりますしかしゲーム内の音は聞こえるし、操作すると音は出るので、画面が消えるだけのようです。

ゲームプレイ時のグラフィックの描写を変更すると、若干の時間の違い（描写をシンプルにすると15分持つが、すこしクオリティを上げると10分でブラックアウトと言った感じ）はあれど真っ暗になりつつも音だけというかゲームは継続。画面だけブラックアウトといったようです。

そのたびに、画面が真っ暗なまま、キーボードでシャットダウンを行っています。

しかしDVDなどの映像を見ているときに消えることはありません
インターネットを長時間行っても消えることはないです。
編集した映像をエンコードをして高負荷がかかっているときも消えることはないです。
PC内温度は高くなっても50℃には行かないので、3Dゲームをしてるときだけの症状のようです。

PCのスペックは下記の通り
Windows10 HOME
CPU／Core i7
メモリ／12GB
HDD／メインSSD256GB　ゲーム保存　1TBHDD／7200rpm
ドライブ／BD-ドライブ（パイオニア）
グラフィックボード／Geforce 710Ti　DVi出力で2台のマルチモニタ
電源／650W
シャドウベイに2台のHDDドライブ

デバイスドライバの完全アンイストールしてからの入れ直し
メモリの抜き差し、変更
ディスプレイの変更
接続ケーブルの変更
いずれも変化ありませんでした。

グラフィックボードが故障？を疑っていますが、ゲームのときだけエラー？というのがありえるのか、いささか疑問なところです。

みなさんのご助力いただければ幸いです。

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2017/10/18 21:16

ANo.3 です。

温度はそれほど高くないようですね。それから、GeForce GTX750Ti だったと言うこと(笑)。GT710Ti と言うのはリスト上にはないので、OEM 版か何かかと思っていました。ゲームは、Call of Duty: Infinite Warfare だと言うことなので、GTX750Ti でも結構重いのではないでしょうか。

Call of Duty: Infinite Warfare の動作環境：
http://game-pc-bto.com/pc-game/cod-iw-spec/

推奨環境は、Core i5-4460 3.2GHz、GeForce GTX1050Ti 4GB、メモリ 16GB ですね。快適にプレイしたければ、最低でも GTX1050Ti で、高い設定で快適にプレイしたければ GTX1060 や GTX1070 が良さそうです。

あと、GTX750Ti でプレイする場合、設定を下げてプレイするとどうなるでしょうか？ これで飛ばなかったなら、負荷が掛かり過ぎたと言うことになります。飛んでしまう場合は、故障の可能性が高くなりますね。グラフィックボードの 3D コアが損傷すると、重い負荷が掛かったのみ、不具合が発生することがあります。それが進むと、3D 関係が動作しなくなりますし、ドライバの更新も受け付けなくなります。

この回答へのお礼

再びありがとうございます。

そうですね、設定を下げてプレイしている中で、今回の減少が起きている状態です。
なんとなく3Dコアの気がしてきました。

明日にでもグラボを買ってきて試してみます。

お礼日時：2017/10/18 22:00

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/10/18 20:13

GTX 750Tiはハッキリ言ってショボいです。

さすが50番台と言える物。

GTX 470相当なので、3世代前のミドルレンジ程度の能力です。
現在のエントリークラス（GTX 1050）の85％くらいの能力。
そしてCoDでは最低限のグラボ。（場合によっては能力不足）

GPUやグラフィックカードそのものの温度が上がっていない確証があるなら、電源ユニットの劣化を疑いましょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

そうなんですね　すでに3世代モデルになるんですね
CoDでも最低限のワンランク上なんですが、できるだけ簡易表現でしています。

ただ、温度は上がっていないので電源ユニットの劣化…も視野に入れてみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2017/10/18 20:18

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2017/10/18 19:53

パソコンにおいてゲームは最も負荷が高い用途ですので、CPU 温度が高くなって飛ぶと言うことは、冷却系が弱いと良く発生します。

また、どのようなゲームをプレイしているのが判らないと、どの程度の負荷が掛かったのか判りません。

お使いのグラフィックボードが GeForce GT710Ti と言うことなので、性能は高くないと思います。ゲームによっては、GT710Ti には荷が重いこともあるのではないでしょうか？

"グラフィックボードが故障？を疑っていますが、ゲームのときだけエラー？"
→　あり得ます。ゲーム中は、GT710Ti の使用率(Load)は常に 100％ 近いでしょう。CPU の使用率(Load)が 50% 程度だとすると、GPU はフルパワーで動作していて、パソコンの性能を制限している状態です。早い話が、GPU が全体の足を引っ張っている感じです。

下記のソフトで CPU や GPU の温度や使用率(Load)を測定してみて下さい。

*** CPUの温度やファンの回転数を測定する無料ソフト HWMonitor ***
http://denno-sekai.com/hwmonitor/

これでは、GPU の温度もモニターできます。もし GPU の温度が 100℃ を超えているようなら、グラフィックボードがオーバーヒートで飛んでいます。下記は GT710 ですが、最大温度＝95℃、消費電力＝19W、最小限必要な電力＝300W となっており、恐らく GT70Ti でも同じでしょう。消費電力は 19W と少ないので電源は大丈夫でしょう。
http://www.nvidia.co.jp/object/geforce-gt-710-jp …　←　スペック

GPU の過負荷によるものか、温度によるものか？ また、折角 650W の電源を積んでいるので、GeForce GTX1050Ti や GTX1060 も搭載できるでしょう。GTX1070/1080 でも十分動くと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

プレイゲームは記載の通り、Call of Duty: Infinite Warfareなど　です。
記載いただいたソフト（HMMonitor）は使用しいて、ゲーム中でもGPUの温度は50℃を超えない状態でブラックアウトを起こしますね
電源は大きめを積んでいるので、もしも　使用している　750Tiが物理的にNGならば、買い替え（1050Tiあたり）を考えいるところです。

お礼日時：2017/10/18 20:01

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/10/18 19:36

＞グラフィックボード／Geforce 710Ti　DVi出力で2台のマルチモニタ

ぉおおおおお！！！！！
謎のグラフィックチップ来ったぁぁあっぁあああああああ！！！！

GeForce 710
GeForce GTX 750Ti
どっちの間違いだろう(`・ω・´)
多分後者だろうと思うんだけど、ちょっとワクワクしてる。

・・・本題・・・

GPUの温度またはグラフィックカードの温度が上限に達して描画が停止したのだろうと思います。
パソコンを再起動してすぐにゲームを再開すると、再起動前よりも早くブラックアウトするようならまず間違いない。

パソコンのカバーを開けて筐体内を掃除しましょう。
埃が溜まっていて、グラフィックカードの放熱を妨げていることが考えられます。

この回答へのお礼

あーー！　スイマセン、　750Tiです！

確かに再起動して、再度ゲームをするとブラックアウト率は高いですね。
ただ、PC内は毎月エアダスターで清掃、ファンのフィルタもクリアです
電源のホコリも取っているのですが、変化ないですね。

また、グラボの温度も　アプリケーション上では50℃いってないと思われます
んーーー　3D描画チップの物理的な故障？？としか　考えられないな…と思ってるこの頃です

お礼日時：2017/10/18 19:42

No.1 回答者： 136z 回答日時： 2017/10/18 19:25

動画のエンコードと3Dゲームの描画する部分ってイコールではないので

3Dを描画するスペックを満たしていないのかと思います
現状ですと最低画質で一応動くくらいの環境ではないかと

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。

スペック的には、必要稼働のワンランク上のグラボを使っている状態です。
また少し古い3Dゲームでも同様の症状が出ています。

お礼日時：2017/10/18 19:28