サービスパック２をインストール後、ブルーバック（？）が現れてどうすればよいのかわかりません。

こんばんは。
本当に困ってます(;ロ;)
WINDOWS XPのサービスパック２をインストール後再起動すると、ブルーバックがでてそれからどうすればよいのかわかりません(+_+)
セーフモードで起動するところまではできて、やっとインターネットを見ることもできるようになったのですが、何度起動しなおしても、この現象がなおりません。
どうすればよいのでしょうか？
パソコン用語に詳しくないので、わかりやすく教えていただけるとうれしいです。
不明な点などありましたら、わかる範囲で答えますので、補足要求してください。
こんなことになったのが初めてで、本当に困っているので、どうかお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： heyboy 回答日時： 2004/10/26 23:23

セットアップＣＤを入れて

初期化か復元を行えばよろしいのでしょうか？

でなければアプリケーションの削除で消すかとか

この回答へのお礼

ありがとうございました。
もう消すしかないのでしょうか？
英語で色々書かれていてどう対処したら良いのかさっぱりなのですが、初期化や復元、削除をしてくださいというようなメッセージなのでしょうか…

お礼日時：2004/10/26 23:38

No.4 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/27 10:45

そのままでは、おそらく他のツールへも影響が出ます。

すぐに一度、削除してから、
一度パソコン製造メーカーのサポートページアクセスしてSP-2を入れて良いか、入れる場合どのような事が必要か確認してください。

Windows XP SP2 をアンインストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/884161/JA/

Windows XP SP2 を回復コンソールからアンインストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/884090/JA/

この回答へのお礼

ありがとうございます。
色々SP2に関する質問も見させていただきましたが、もっとよく勉強してインストールすべきでした…m(_ _)m
自動更新のお知らせがデスクトップ上に出ていたので、そのままボタンを押してしまったのですが、もうちょっと初心者とかが間違えないように、わかりやすくしてほしいと思いました(^^;)

お礼日時：2004/10/29 19:31

No.3 回答者： i-touch 回答日時： 2004/10/27 08:44

メーカー製のPCなら、そこのホームページに対策などが載っていることが多いので、見てみることをおすすめします。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
メーカーのホームページ方もみてみますね。

お礼日時：2004/10/29 19:27

No.2 回答者： heyboy 回答日時： 2004/10/27 00:06

消して立ち上がるならまだマシです。

その英語表示も書いた方が
他の人にも対象がわかるかもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
英語表示は書いた方がよかったですね…すみませんm(_ _)m
一応プログラムの削除のほうから削除して今は以前の通り動いています。

お礼日時：2004/10/29 19:27