ディーラーに怒られた車検の為に某ディーラーに車を預け代車を借りました車検が終わり車を交換する

解決済

質問者：ほしのしっぽ
質問日時：2018/07/21 06:40
回答数：6件

ディーラーに怒られた

車検の為に某ディーラーに
車を預け代車を借りました

車検が終わり
車を交換する当日に
急な仕事が入ってしまい
どうしても営業時間内に
行けなくなり連絡を入れました

こちらが悪い訳ですから
キチンと謝り明日の営業開始の
時間には間違いなく
代車を持っていきますと……

電話に出たのは
営業担当の方ではありませんでしたが
『翌日も他のお客様にその代車を使う』
と言う内容の事を言われ
当然私が悪いので謝りました
『翌日必ず』と念を押して
電話を切ろうとしたのですが

最後に少しイラついた口調で
『２度と無いようにしてくださいね❗』
と言われました

前日に出来る準備が
当日の朝になってしまえば
大変でしょうから
イラついたのかもしれません

もちろん私が悪いし

俺はお客様だ❗なんて
言いませんが

正直気分が悪いです
これって文句言っても
良いと思いますか？

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (6件)

ベストアンサー優先
最新から表示
回答順に表示

No.6ベストアンサー

回答者： hiro2017
回答日時：2018/07/21 07:29

ディーラーはフロントと営業では御客に対しての温度差が

あります、フロントに連絡して修理をお願いしたら”忙しいから
持って来てくれ”と言われたことがあります、その間を取り持つのが
営業でしょう、担当の携帯の番号を教えて貰うのが一番いいと
思います、たぶん貴方の場合は夜でも取りに来たかも知れません。

- 0
- 件

通報する

この回答へのお礼

あ………

確かに営業に連絡すれば
良かった事ですね…

営業担当の人が
キライと言うか
合わないと言うか

普段から連絡とか
取っていなくて…

全く存在を忘れてました

あああああ

何やってんだろ

ありがとうございました

通報する

お礼日時：2018/07/21 07:44

No.5

回答者： moon-and-star
回答日時：2018/07/21 07:27

結論は、あなたが約束さえ守れば何も起こらなかった。

- 5
- 件

通報する

この回答へのお礼

おっしゃる通りです
返す言葉が
ありません

ありがとうございました

通報する

お礼日時：2018/07/21 07:33

No.4

回答者： zab_28258
回答日時：2018/07/21 07:24

＞どうしても営業時間内に行けなくなり連絡を入れました

とにかく先延ばしはＮＧ、仕事場でも届けてもらえるのでは？

- 2
- 件

通報する

この回答へのお礼

ありがとうございました

開き直る訳では
ないのですが

急な連絡等で
とにかく悪いのは
100%私なのです

ただ最後の一言が
気になってしまって…

おとなしく
この後に持っていって
謝ります

ありがとうございました

通報する

お礼日時：2018/07/21 07:31

No.3

回答者：メタボな熊さん
回答日時：2018/07/21 07:17

本来、代車は１日〇〇〇〇円で借りているのです。

サービスでディーラーか負担しているのですから、
次々に貸し出して効率的に運用しています。
強くクレームするなら代車の費用を払う覚悟でね！

- 2
- 件

通報する

この回答へのお礼

ありがとうございました

なるほど
具体的に教えていただくと
確かに迷惑ですね…

感情論で話をする事は
間違っている様ですね

ありがとうございました

通報する

お礼日時：2018/07/21 07:25

No.2

回答者：ぐー03
回答日時：2018/07/21 07:11

＞これって文句言っても

＞良いと思いますか？

　自由です。

　しいて言うなら、
怒られ、嫌な思いで済んだのに・・・
　場合によっては、
ディーラーが、アナタに対して、
「損害賠償」「レンタカー代」を請求しても
おかしくない事

　例えば、アナタが
「翌日に使うお客」の立場だとして、
ディーラーに
「前日　貸した代車が帰って来ない」

　翌日の客の立場だとしたら
予定を変えたアナタの非は、文句を言って
正当だと思いますか？