ヘッドホンを修理に出しました。
購入して3ヶ月で音がきこえなくなったので
レシートと保証書をもっていったら
10日ほどで 新しいものと交換と言う形で
受け取ることができました。
ですが、買った時の保証書とレシートを
修理に出す時に店員に出したままで
新しいヘッドホンを受け取って調べたら
中に保証書は、入っていませんでした。
だした時の保証書が戻っても
いいと思うのですが
(保証期間が、だいぶんのこっているため)
もしまた壊れた時、保証書がないと
有料修理なので、気になっています。
これは問い合わせて保証書を
かえしてもらうべきでしょうか?
それとも一度修理に出したら
無料修理はもう受けれないと言うことですか?
よくわからないのでよろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
保証に関する条件は、保証書に記されているのでそれによります。
もしかしたら、修理は1度だけ無料で承ります、と書かれている可能性もなきにしもあらずです。
販売店かメーカーに電話をして(取扱説明書に電話番号は書かれていると思います)、事情を説明して「保証書の返送忘れ」なのか「無料修理の終了の為、保証書が戻ってこないのか」を確認されることをお勧めします。
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