ドコモのスマホを今月解約しました。 購入サポートで契約し現在利用制限は三角です。 来月の月末の支払い

ドコモのスマホを今月解約しました。
購入サポートで契約し現在利用制限は三角です。
来月の月末の支払いで解約金などの料金は全て払い終え残債などは全くなくなります。
使わないので買い取りに出したいのですが利用制限はいつ○になるのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2018/12/24 23:29

○に変わるのは支払いを全て終えた翌月からになります。

稀に2ヶ月後になる場合があるようですが、基本的には支払い終わったのが確認されれば
自動で更新手続きが行われると思って良いかと思います。

また支払い終わって自動で変わるのを待つのが嫌な場合は、サポートに連絡することで手動で切り替えが可能です。
専用窓口も用意されていますので、使っていた電話番号、IMEIの2つを用意して電話して下さいまし。

NTTドコモネットワーク利用制限担当
電話番号：0570-033-074
営業時間：10:00-17:30（土・日もOK）

この場合、電話後2時間以内に○へ切り替わります。

この回答へのお礼

詳しくありがとうございます！
連絡先も教えてくださりありがとうございます。助かりました！

お礼日時：2018/12/25 07:47