No.3ベストアンサー
- 回答日時:
目標管理制度を導入してそれが上手く機能せず効果を挙げれなかった企業の多くに共通する点は、core-pさんの指摘されるような点が仕組みの上で確立できなかったところです。
目標管理制度についての取り組み方については下記URLをご参照下さい。
目標の設定は、業績の数値目標が設定できる営業職の場合はさほど悩まずに設定できますが、スタッフの場合は数値目標設定が出来にくい・・・といった悩みがでてきます。
キチンと策定された「事業計画」では、「業績数値計画」と併せて「事業展開施策計画」(計画業績を達成するための施策計画)の2側面があるはずです。
スタッフ部署及びスタッフ個人のミッションの多くはこの「施策計画」に関する業務を担うことになりますので、この計画を期中にどこまで達成させるかが目標管理制度上の『目標の設定』ということになります。
施策計画に係る目標設定は業績数値のように具体的な数値化が出来づらいものがありますので、この場合は定性的な表現でもよいので、ゴールした姿を表記することになります。
具体例を例示しますと・・・(目標テーマ → 目標 の関係を示す)
<営業職>
1.商品XXの拡販 → ○○台(¥△△△万円)
<スタッフ職>
1.商品XX拡販販促策の企画 → 企画書策定(05/6月末)
2.重点拡販地区設定による商品XXの拡販 → 重点拡販地区設定のためのサーベイ(05/5月末)
3.上記重点拡販地区における販売展開策の企画 →プロモーション策策定(05/6月上旬)
4.上記展開策の結果評価 → サンプル5地域での結果評価と報告
事例は適当ではないかもしれませんが感じとしてはこのようなものです。
参考URL:http://www9.ocn.ne.jp/~office-j/MBO-sub1.html
No.2
- 回答日時:
NO.1です。
業界によって違うと思いますし、どういう「指標」で目標管理をするか検討することが、既に自社の経営のあり方を考えること、経営に直結する行為になります。
ここは、他力本願ではなく、自社のために、自分自身のために知恵を絞りましょう。
No.1
- 回答日時:
「目標」数値というのは、必ずしも最終結果の数値だけではありません。
例えば営業でも、最終の「売上げ」を得るまでに、「訪問できる顧客先を増やした数」とか、「引き合い(見積)」を受けた量とか、スタッフ部門であれば、「営業に顧客を紹介した件数」であるとか、「顧客からのクレームを解決した件数」であるとか、いろいろあると思います。
また、営業渉外であっても、「自分に権限のある売上」と「自分に権限のない売上」を一緒に括って「売上」評価するのもどうかと思いますし・・・。
要は、それぞれの役割、職位に応じて、「自分でできること」の重要なものを「数値目標」として設定することです。自己の責任と権限(自分の判断)で結果を出せる数値をいろいろな角度で考えさせてみましょう。
この回答への補足
理屈では十分わかるのですが、実際のサンプルってどこか公開しているところないですかね。できれば、コンサルしてくれるところがあれば教えて欲しいのですが。
補足日時:2005/01/17 11:16お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ビジネス・キャリア) 目標設定をする際に、数値化することが大切だとネットに書いていました。営業などは数値化しやすいと思うの 4 2022/10/20 09:05
- 会社・職場 派遣契約で時間精算(時給)で働いているため、有給休暇を取れば、売上が減ってしまいます。 有給休暇での 2 2023/01/05 07:33
- 会社・職場 伝え方(言葉選び、表現方法)について教えて下さい。 人事考課の目標設定でどう書けば上司に伝わるか悩ん 1 2022/05/28 19:05
- 財務・会計・経理 勘定科目についてしつもんです。 2 2022/07/24 15:37
- 会社経営 会社経営者ですが借金をしたくありません。借金をせずに会社を立て直す方法はあるのでしょうか? 10 2022/10/31 10:58
- 会社・職場 仕事で成果が全く挙げられずこのままクビになるのでしょうか? 5 2023/08/23 18:48
- 労働相談 異動をちらつかせる上司について 3 2023/07/29 21:23
- 転職 建設業界、設備業界の転職について質問させてください 年収400→600万に上げたいのですがおすすめの 1 2023/02/21 17:03
- 財務・会計・経理 この問題の正解をおしえてほしいです。 第1問 損益計算書には営業利益、経常利益等、異なる名前の利益が 1 2023/06/02 05:04
- ネットワーク L3の勉強。何から始めてどうすればいいのでしょうか 2 2022/07/24 17:32
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
議案書 「活動方針」と「活動...
-
削減目標の達成率の計算について
-
メモリを16gbにしてるんですが ...
-
達成率の計算式を教えていただ...
-
ISO9001 総務の品質目標に...
-
教えてください(“までに”と“ま...
-
「志半ば」とはどうゆう意味で...
-
未達・不達 正しいのはどっち?
-
「社内美化委員会」って何をす...
-
仕事での目標設定
-
マイナス計画に対してプラス実...
-
言葉の意味について 低水準の...
-
達成率の出し方を教えて下さい
-
60以上の人に質問です。何を...
-
「目標」と「決意表明」の違い...
-
会社の目標管理シートで、上司...
-
Access2007コミットするとは?
-
svnでリビジョン番号が増えすぎ...
-
「に向かって」と「に向けて」...
-
会社での目標設定の押しつけ?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
60以上の人に質問です。何を...
-
議案書 「活動方針」と「活動...
-
メモリを16gbにしてるんですが ...
-
削減目標の達成率の計算について
-
「志半ば」とはどうゆう意味で...
-
未達・不達 正しいのはどっち?
-
達成率の計算式を教えていただ...
-
プラスマイナスを含む金額構成...
-
事務の目標について 今の会社に...
-
ISO9001 総務の品質目標に...
-
教えてください(“までに”と“ま...
-
もうすぐ中学生になるんですが...
-
ミッション・ビジョン・バリュ...
-
「に向かって」と「に向けて」...
-
事務職、目標シートの書き方
-
中身が空っぽで誇れる物が何も...
-
達成率の出し方を教えて下さい
-
目標と指標ってどう違うのですか
-
総務部門のISO目標設定について
-
目標が低いメンヘラの男の末路...
おすすめ情報