Norton Internet Security 2004がインストールできません＞＜ - ウィルス対策 - 教えて！goo

WinXpです。どうか宜しくお願い致します。
いきなりブラウザが１００個ぐらい連続で、『ババババ』とでてきました。
そういう中で『ノートンがスキャンを開始しますか？』と表示がでてきましたので、プラウザが一杯出てくる中、『はい』を押そうにも押せない状態で、格闘していたところ、なんとか押すことができました（怖かった＾＾；）
そうするとなぜか収まり、すぐにスキャンを開始すると、ハッカーツールが見つかり、すぐに削除し、再度スキャンしたところ、大丈夫でした。
しかしLiveUpdateが出来なくなりました。
LiveUpdateをすると、エラーが出て、LiveUpdateの再インストールをしてください、と書いてありましたが、方法がわからなかったので、ノートンをアンインインストールして、再度インストールしようと思ったのですが、アンインインストールをコントーロールパネルのプログラムの追加と削除からしようしたところ、ノートンのなんのプログラムかは忘れましたが、『致命的なエラーが発生しました』と表示されました。
ノートンのソフトからアンインインストールが出来ることがわかったので、そちらでもしようとしたんですが、エラーが発生し、できませんでした。
２回目からは再起動してくださいと言われるので、再起動しては、試し、再起動しては、試しをしましたが、結局できませんでした。
それから、プログラムファイルから直接消そうと思って全て消し、また再度インストールしようと試みたところ出来ませんでした。
なぜかコントロールのプログラムの追加と削除に『Norton AntiSpam』と『Norton Internet Security』の項目が、同じ文字で二つずつ残っています。これを消せば、インストールできるようになりますでしょうか？しかし、消そうにもプログラムの追加と削除から消せません；；
どうすればいいでしょうか？ハッカーの動きが心配で、早くノートンいれたいです＞＜