出荷管理（送り状発行ソフトとの連動） - Office系ソフト - 教えて！goo

運送会社が提供する送り状発行ソフトに入力したデータを管理することはできるのでしょうか？
管理するのは出荷日、着日、発注会社、送り先、注文番号、商品名、運送会社、荷物お問い合わせ番号です。

電話応対で、届け先が、「いつ来るか？」「自分の荷物は今どこでどうなっているのか？」というお問い合わせが多いんです。

「検索サイトのＵＲＬを教えるから、問い合わせは自分でしてね」というのが本音なんですが、お客様がわがパソコン持ってないとか、出先であるというのがほとんどです・・・。

数百枚ある送り状の中から探し出し、送り状のFAX。もしくは、運送会社に着時間を問い合わせ、再度お客様電話するのが手間がかかって、しょうがありません。

現在は送り状発行ソフトで、送り状を作った後、控えをある程度整理してる具合なんですが、社内のネットワーク内でいつでも閲覧できるようにするため、送り状発行ソフトとエクセルの連動などはできるのでしょうか？もしくは、専用のソフトなどあれば教えてください。