A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
正しいです。
会社は、顧客から保有個人データの開示請求があった場合、次の要領で当該データを開示します。
1.開示の求め
顧客からどのような保有個人データが知りたいかを書面に記載してもらいます。
2.本人の確認
運転免許証やパスポートなど、本人であることを証する書面のコピーを受け取り、開示請求者が本人であることを確認します。
代理人が開示請求を行なう場合は、本人の委任状と代理人であることを証する書面が必要になります。
3.手数料の受領
保有個人データを開示するにあたり、手数料を請求することができます。手数料の算出根拠としては、1項目あたりの回答書面の平均作成時間に担当者のアワーレートを乗ずることが一般的です。当然会社によってこの手数料額に違いが出てきますが、970円は特別高いわけではないと思います。
手数料を取る本来の理由とは、顧客から悪戯目的で頻繁・大量に請求されるのを防ぐためなのです。
4.保有個人データの開示
顧客が要求する保有個人データを開示します。開示方法は、基本的に書面による回答となります。なお、以下のいずれかに当たる場合は、その全部または一部を開示しないことができます。ただし、開示しない旨、理由を本人に通知しなければなりません。
(1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)会社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合
No.2
- 回答日時:
正しいと思われます。
本人が「開示請求」すれば、事業者は開示しなければならず(同法25条1項)
手数料も請求することができます。(同法30条)
なお、開示請求に応じなくてもいいことになっています。(同法25条2項)
No.1
- 回答日時:
こんにちは。
いわゆる「個人情報保護法」に基づき、自治体や企業で条例や規定の整備が一斉にされています。
いわゆる手数料については、法律に特段の定めがありませんから、極端な話いくらにしてもいいということになります(限度があるとは思いますが)。
国の機関の場合は1件300円の手数料がかかります。
また、本人であることの特定のために、国民健康保険の被保険者証、運転免許証、旅券などの提出または提示を求められます。
これから考えると、違法ではありませんが、値段設定は、実効性から考えると疑問が残りますね。
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