NAVCE7.51でスキャンできなくなりました

質問

NAVCE7.51でスキャンできなくなりました

役に立った：2件

質問者：m_kazu55
投稿日時：2001/10/16 06:28
困り度：

Code Red、Nimdaと Windows NTのセキュリティホールを狙ったウィルスがあったため、サーバだけではなくクライアントPC(WindowsNT 4.0 Workstation)にも SRPを適用しました。
そうしたところ、Norton AntiVirus Corporate Edition 7.51(NAVCE7.51)でスキャンしようとすると「スキャンエラー：設定を読み込めません」と表示されて、スキャンできなくなってしまいました。
管理者権限では問題なくスキャンできるのですが、ユーザ権限でログインするとスキャンできません。一般利用者は、ユーザ権限しか与えていません。
どうすればスキャンできるようになるか、対策方法をご存じでしたら教えていただきたいのですが。宜しくお願いします。

この質問への回答は締め切られました。

回答(3件)

No.3

回答者：ken2
回答日時：2001/10/30 06:53

ユーザ権限で、使用していただいています。
SSCのほうから指示してみてはいかがでしょうか?
NAVCE7.03では、スキャンできるのですか・・・・
確かに結構見ため以上に内容は変わっていますからねえ・・・

通報する

質問者のみ：
この回答にお礼をつける

No.2

回答者：ken2
回答日時：2001/10/27 07:31

お客様で、同じような構成をしているところがありますが、特に問題は発生していませんが・・・。
NAVクライアントを入れなおしてみてはいかがでしょうか?

通報する

この回答への補足

う～ん、問題無くスキャン出来るのですか・・・。
当方５００台位有り、未だ全台スキャンできない状況です。
NAVクライアントを入れなおしてもダメですが、NAVCE7.03にバージョンダウンするとスキャンできます。
しかし、利用者にはユーザ権限しか与えていないので、バージョンダウン作業は避けたいと思っているのですが・・・。

１つ教えて下さい。
そのお客様も、ユーザ権限で利用しているのでしょうか？

質問者のみ：
この回答にお礼をつける

No.1ベストアンサー20pt

回答者：ken2
回答日時：2001/10/18 01:27

スキャン自体は、SYSTEMアカウントで実行されるので、ユーザー権限だからスキャンできないわけではないと思います。
NAVCE7.51ということなら、サーバーで管理されているということでしょうか?
管理者に相談するのがいいと思います。ユーザーは、スキャンできないようになっている可能性もあります。

通報する

この回答への補足

回答ありがとうございます。
お恥ずかしながら、実はその管理者です。スキャンが SYSTEMアカウントで実行されることも初めて知りました (^^;;

クライアントは全てサーバで管理していて、スキャンできなくはしていません。ちなみにサーバ管理外にしてもスキャンできないです。
SPRを適用するとレジストリのアクセス権があちこち変わり、アンインストールしてもアクセス権は戻らずスキャンもできないので、レジストリのアクセス権に原因があるような気がするのですが、はっきりしたことはまだ判りません。