ディオールのキーケース - レディース - 教えて！goo

こんばんわ。
まず、お求めの商品が真正品であると前提して「ファスナーの向きが
逆」ということについてお話します。この類の製造ミス（俗にいうエラ
ー商品）は、ヨーロッパのブランドではよくあります。
たとえば、セリーヌのブラゾンマークが逆さまになっていたり、
プラダの財布のカード入れが台紙こと縫いこまれて外せない、など。
通常、これらの商品は販売店に入った際の検品で取り除かれますが、
人間のすることですので、販売員も気づかずに販売してしますケース
があります（これは直営・並行輸入店関係ありません）
このような商品については、購入店舗に持ち込み交換・返品・修理を
要求できます。
また、販売店がアウトレット・中古ではなく新品として販売している
場合は、少なくともその店では商品は新品として扱っているのでしょう。
ただし、傷・汚れがあるからB品という扱いではなく、製造時から
ついてしまっているようなものについては、ある程度容認している
だけのことでしょう。これには並行輸入の事情もあります。
特に、日本人は傷・汚れには細かい民族ですので、難しいところです。
ただし、本当に不良品やアウトレット（ブランドがアウトレット品と
して出荷している場合）を新品などとして販売することは問題あり。
最後に
＞ブランドホルダー的な観点から言えば、直営店で買わない商品は、
たとえ正規の工場からの流出品であっても、全て扱いは「偽物」同然となります。
この表現はある程度あっていますが、
厳密には、ブランド代理店にとっては自国の直営店で購入されていない
商品は疎ましい存在ですが、メーカー（ブランド本体）からも法的にも
購入形態に関係なくアフターを義務づけられていますから、決して
「贋物」同然の扱いはされないのでご安心ください。
ただし、過去に海外仕様（国内の代理店で取り扱いがない、もしくは
装飾・縫い目がやや違うなど）の商品が誤って修理で撥ねられる事案
は皆無ではありませんが。
それから、「正規の工場からの流出品」（俗に言うファクトリーアウト）
は、「贋物同然」ではなく100%「贋物」です。つまり、工場直接買付け
という言葉で安さをアピールしても、ブランド本体が販売権を認めて
いない工場から商品がでる（この段階で違法）ルートは私たちにとって
は違法商品であり、ブランド本体の権利の侵害になるため、お客様に
は販売できません。
いずれにせよ、疑問点は販売店・各ブランドにたずねましょう。
長文、失礼しました。

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#1です。お礼、拝見いたしました。
>一緒にギャランティーカードも入っていましたが、商品にロットナンバーは付いていませんでした。
そもそもディオールは、ロットナンバーやシリアルナンバーといったものはつかないです。私もトロッターの大きいバッグを持っていますが、ついていませんでしたよ。

ギャランティーカードも本物そっくりな偽物が出回っています。それに加え、日本語による商品のお手入れ方法などを書いたカードか説明書のようなものが別途添付されます。もし、お店側が並行輸入品を扱っているなら、日本語訳の説明カードはつかないはずです。ついているなら、お店も騙されて偽物を掴まされているか、知ってて偽物を売っているかのどちらかになるでしょう。

現物を持って「ファスナーが逆ですが、どうしてでしょうか？」とお尋ねになってみても良いのではないかと思います。

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>買ったのは直営店ではありませんが、何店舗かあり本物しか扱わないと謳っているお店です。

ブランドホルダー的な観点から言えば、直営店で買わない商品は、たとえ正規の工場からの流出品であっても、全て扱いは「偽物」同然となります。
仰るような状態の商品は、並行輸入品かアウトレット品である可能性があります。実際、ブランド直営のアウトレット商品だと、キズ物やファスナーが逆というものも売られています。
購入なさったお店がいわゆるＢ品を中心に扱っているのかどうかで、答えも変わります。（本物と称して偽物を売っている可能性もありますし、その場合は「詐欺罪」になるのです）

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