No.3
- 回答日時:
指輪ではないのですが、ブレスレットが5日でチェーンが壊れました。
取り代えてもらいましたよ。
私の買ったところでは、ものすごーく謝ってくれてすぐ交換してくれました。
が、1週間の入荷待ちでしかも取りに来いって言われてすんごく腹が立ちました。
ものすごく怒りましたけど。
「5日しかもたないような物なんですか!!」「そっちが悪いのになんで取りに行かなくちゃいけないんだー!!」
・・・とあまり怒りすぎるのは???ですが、強気できちんと取りかえてもらいましょう。
この回答へのお礼
お礼日時:2005/12/10 18:05
早朝からのご回答ありがとうございます。とても感謝感謝です。
交換になりまして、12/22にきて下さいとのことでした。
最低でも修理、なんとか交換、不安なので可能なら返品と交渉シナリオを考えて新宿へ行ってきたのですが、誠意ある対応をしていただけたので、YOSHIとします。
結果は・・・交換になりました。
No.1
- 回答日時:
買ったお店での対応が気になりますね。
通常、宝飾品に関しては返品可能な場合は未使用である事が重要視されます。一度でも使用したりすると、返品不可の記載があるかと思います。
ダイヤモンドが取れて行方不明なんて、もうすでに価値すらない状態ですね。。。恐らく返品交換は不可能だといわれると思います。
さて購入したのは現金で購入されたのでしょうか?カードで購入された場合は、カード会社で購入された商品に保険を掛けている場合があります。
つまりカードを使い購入すれば対応できる場合があるという事です。カードの利用規約、もしくはカードデスク等に問い合わせされてみてはいかがでしょう。
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