No.4ベストアンサー
- 回答日時:
113は土日でもやっていますよ。
建前なのか土日休みとかいう案内があったりしますが、実はつながります。
最近かけてないので忘れてしまいましたが、ガイダンスのあとしばらく舞っていたり、プッシュボタンの何番かを押すと、人がでてきます。
0120-444-113 にもかけてみてください。
参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/aboutus/service/trouble/
No.6
- 回答日時:
スプリッターを通さずモジュラーに直接電話機を接続してみて下さい
発着信とも駄目な場合、回線異常、電話機の故障
発信のみ駄目な場合、電話機の故障
の可能性が有ります、
回線異常は113番(携帯からは0120-444-113)で調査して貰います
No.5
- 回答日時:
多分、NTT局内の機械故障でしょう。
何回かそんな場面に出くわした事があります。
当然NTTさんにしか直せません。
土日は、休みとガイダンス流れますが、よく聞くと
緊急のばあいは、・・・と言ってますので、そちらに
言ってみて下さい。
それでも来るのを渋るようなら「商売に使っているので、その分損害賠償してもらいますよ」って言うと
飛んできます。
No.2
- 回答日時:
それはIP電話として利用している固定電話機でしょうか。
もし電話機がそれほど古くないなら、電話機ではなく、宅内配線上の問題があったりもします。
スプリッタの故障、プロバイダが想定していない分配器を利用して二股にわけているなど。
プロバイダ、家の中の電話器とモデムなどの配線関係、IP電話なのか、などの情報があるともっとわかると思います。
そのプロバイダのサポート窓口は、24時間対応ではないのですか?
この回答への補足
IP電話としては使用していません。
ネットにも常時接続しているわけではありませんし。
分配器なども専門の方にやってもらって、今まで何の問題もなく使用していたのですが・・・。
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