ボルボのアフターケアについて

質問

ボルボのアフターケアについて

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質問者：uriusei
投稿日時：2006/03/06 18:12
困り度：

　ボルボＶ４０の中古を買おうと正規ディーラーに電話をしたり、メールをしたりしたのですが、何度も電話にでなかったり、メールが返ってこなかったりします。日本車の店ではあり得ないことだと思っていますが。少なくても、ホンダやトヨタはすぐにいつも対応してくれました。
　ボルボは、日本車の店と違うのでしょうか。
　

この質問への回答は締め切られました。

こんばんは、今現在ボルボに乗ってます。
私の地域ではディーラーさんの対応はとても素晴らしいですよ。何もなくてもときどき見回りに来てくれたり、更にいろいろなギフトもマメにお知らせがありディーラーサンマで頂に上がったりしています。
ただ、輸入車の場合正規ディーラーの看板を掲げていても、企業規模的には中小の販売業者にすぎない場合もあります。もしお住まいの地域のディーラーさんが規模的に小さい業者さんである場合には、「志あれど体は追いつかない」ということもあるかもしれませんね。以前に乗っていたワーゲンのディーラーさんはそんな感じでした。ひとたび車を購入後にはきちんと対応してくれると思いますよ。

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No.2ベストアンサー20pt

回答者：black_angels
回答日時：2006/03/06 21:50

ボルボ乗りです。僕の主観としましてはボルボのディーラーは国産のディーラーと変わらない気がしますが・・・　ミツ○とかヤナ○は、ちと違う雰囲気がしますどね(^_^;)
それはさておき、質問者の方の近くには他のボルボディーラーは無いですか？あれば、他の店舗にも電話してみてくださいょ。または直接店に出向いて見てみればいいと思いますよ。

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この回答へのお礼

　お答えありがとうございます。Ｎｏ１さんへのお礼に書いたとおりの状況です。今、問い合わせをしている正規ディーラーの付近には、他にディーラーがありません。行くとすると、高速道路を使っても１時間以上かかってしまいます。
　私の住むところでは、選択肢がないのです。
　でも、会社特有のいい加減さはないということで少し安心しました。

No.1

回答者：tm_tm
回答日時：2006/03/06 20:12

ボルボの対応はいいですよ、中古を扱っていないデーラーではありませんか？　　または中古担当者につながってますか？
・ボルボの場合はＷＥＢで中古の在庫が見られますし、中古に限れば探し方は実物を見に行って判断したほうが良いと思います。
・ガリバーはＶ４０を登録しておけば毎日のようにメールで在庫を知らせてくれるサービスがあります。　
自助努力で効率よくなりますが・・・

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この回答へのお礼

ありがとうございます。中古も扱っている正規ディーラーにアクセスしています。ネット上でも確認しています。担当者の名前もわかっています。しかし、試乗させてくれるかどうかを確かめていきたいのです。何故かと言うと僕の住んでいるところは、かなりの田舎でもとも近い正規ディーラーでも車で１時間かかってしまうからです。
　対応のまずさは、個人的なものなのかもしれませんね。