No.4ベストアンサー
- 回答日時:
私も、関西地方専門ですので、他地域では10ヶ月で一区切り・・かもしれませんが、そんな話は聞いたことがないので、6ヶ月以上であれば問題ないと思います。
通常の機種変更であれば、基本的に現在発売されているどの機種でもいけます。ただし、アドレス変更になる場合もありますので、その辺はショップでお聞きください。
紛失等の保障サービスをご利用になられる場合は、原則として同一機種となります。
ショップの店員(特に併売店)は、たまにとんでもないこと言ったりすることもあります。
まずは、auお客様センターへお問い合わせされるのが確実だと思われます。
No.5
- 回答日時:
こんにちは。
ralfuさん、盗まれたとは災難でしたね。回答ではないのですが、6ヶ月だとおっしゃっている方がおられるので…
私の所も、確か10ヶ月です。以前は6ヶ月でしたが、10ヶ月に変わりました。
この変更は、新規加入にかかる費用が少ないのに比べて、機種変更がの費用が高いため、それを少しでも安く済ませるためにそうなったそうです。
教えて!gooでも、なぜ10ヶ月以上使わないと機種変できなくなったの?という内容の質問は私はよく見かけましたけどね?
地域によってその差があるのは確かです。ですので10ヶ月と店員が言ったというのは間違いでもなんでもないでしょう。
地域によっていろいろと違うみたいですね。
まだセンターに問合せていないので、なんとも言えませんが、
店よりもセンターに電話して聞いてみます。
本当にありがとうございました。
とりあえず、気を落とさずにがんばります!
No.3
- 回答日時:
少し、補足します。
お店との契約で、「10ヶ月以上使用する」という誓約書を書かされたのですか?
もし、それで機種変更できないと言われたのであれば、まったく問題はありません。そういった契約書に法的効力はまったくありません。ご心配であれば、auお客様センターへご一報ください。
この回答への補足
ひとつだけ確認したいのですが、6ケ月以上であれば、どの機種でも
可能なのでしょうか。盗まれた今、ついでに上位機種を とも考えて
いるのですが、いかがでしょう。
いろいろと情報をいただいた中、質問を増やして申し訳ございませんが、
宜しくお願い申し上げます。
No.2
- 回答日時:
まず10ヶ月と言われたのは本当でしょうか?お店で手続きをしましたか?それとも、直接auへ電話しましたか?
基本的に6ヶ月以上であれば機種変更できるはずです。
全国統合されたといっても、地域ごとに差があるのが実態です。
下の方は、関西エリアでのご説明となっています。
各サービス等には、名前やシステムの違いがありますので、
必ず、あなたがご契約された地域のauお客様センターへご連絡ください。
請求書などに記載されてますので、ご確認ください。
また、緊急停止・紛失等の保障サービスの手続きは必ず契約者ご本人様で行ってください。
お客様センターに電話した際の担当者の名前は、必ず控えるようにしてください。トラブルになった場合など、必要になってきます。
ありがとうございます。
直接、店に出向いて聞いたことです。← 10ケ月
6ケ月と10ケ月があるけど、私は10ケ月だとおっしゃってました。
特にそういった契約をした覚えはなかったのですが、時間もあまり
なかったものですから、その場はそれで終わりました。
契約を確認して再度、センターに連絡してみます。
本当にありがとうございました。
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