みんなのＴＳＵＴＡＹＡ！！ - その他(エンターテインメント) - 教えて！goo

TSUTAYAはどこにでもあるというイメージがありますね。
僕もTSUTAYAよく利用しています。
オンライン半額クーポンを使ってレンタルしています。
昔から思うのは店員の接客態度は素晴らしいということ。きちんと研修等をやっているんだなぁって思う。

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元々、カルチャーとトップカルチャーは兄弟ですよね。
でも今は、トップカルチャーの方の「ツタヤ」ですよね。
フランチャイズなので、店舗毎で、社員採用もまちまちでしょうし、
全て一概に括れませんが、私の住む街の店舗はイメージが最悪です。
Ｎ県（豪雪と地震で酷い所）Ｋ市（原発と少女監禁）の店舗で、
ロックアップ店の女性従業員は、裏口の大通りでたむろし、平気で喫煙しています。交通量の多い道路沿いのため、大方の人が目撃しているはずです。社員教育のずさんさを感じます。まぁ店長の責任ですね。
ＤＶＤに移行する前の、レンタルビデオに関して。
回転頻度が高い為か、画像は最悪でした。
映らないものにお金を払えますか？
よって、会員ではありましたが、３年更新していません。
最も問題なのは、レンタルに関し、品揃えが悪すぎます。
ツタヤしか知らない人は、満足できるでしょうが、
マニアックな人には（変人とかオタクとも違いますが）、物足りない品揃えです。
痒い所に届いていないイメージです。
元々は本屋なのに、複合施設のように肥大して、尚且つ、何でもかんでも中途半端で、今後、衰退しても仕方がない企業ですね。
「アマゾン」を先生にした方が...............良いのでは？

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専門書が少ないのが残念です。
本棚にタッチパネルを設置し、本が陳列されていなくても、見たい本を検索すれば中身の情報が分かるような、他の書店とは異なる、新しい工夫があっても良いのではないでしょうか。
また、よく利用するTSUTAYAはマクドナルドと隣接していますが、マクドナルド等のファーストフード店とのコラボレーションにも期待しています。
店員の態度はすばらしく、社員教育の良さが感じられます。

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