客先に電話して、「○×部長はおりますか？」と言う奴に、正しい敬語を教える方法は？ - その他(学問・教育) - 教えて！goo

No.6のgatorです。
下記URLで「オラレル」は正しいとされています。
議論はあったようですが。
難しいですね。

参考URL：http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=227584

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使われる方が複数いらっしゃるという事は、もしかして「方言」
である可能性があるのではないでしょうか？

名古屋には、「見える」という「方言」があります。
（いらっしゃるの代わりに使います）

「○×部長はミエマスカ？」

と、電話した時年配者はほぼ全員使っています。

透明人間じゃないんだから”見える”っーの！（笑）と、心の中で
いつも突っ込んでいます。

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相手から「失礼な」と言われない限り、失礼だと認識しないのではないでしょうか。親しい会社ならお互い、新人を鍛えるつもりで厳しく指摘しよう、という協定をつくっておく、とか。
「そうでない相手」に失礼しないために、まず、親しいところで鍛えておく。

「ます」さえつければ失礼でない、と思っているんでしょうね。
「失礼な」といわれて「何で失礼だったんですか？」と聞かれたときに「それはねえ・・」と説明するのが効果はあると思います。
いくら知識を教えても、身についていなければ次の日には忘れてます。

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「いる」→（尊敬語）「いらっしゃる」　（謙譲語）「おる」

尊敬語とは：相手に敬意を表すことば　☆相手の状態や動作に使う
謙譲語とは：自分側がへりくだり、結果的に相手に敬意を表すことば　☆自分の状態や動作に使う

そういうことなので、相手に謙譲語「おる」+丁寧語「ます」で「おりますか」は明らかに間違いだと思います。

ビジネスマナーや敬語の使い方などの本にこの手のことは出ているので、1冊職場に用意しておくと、すぐに疑問が解決できて便利です。

ちなみに、＃６の方の言う通り、謙譲語「おる」に尊敬語「られる」を付けて「おられる」にしても尊敬語にはなりません。

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「オラレマスカ?」というのも困りますよね。

いくら、「ラレマスカ」と尊敬語にしても、もとになっている「オル」
が謙譲語なので、先方に失礼になると習いました。

これ使っている人も結構いますよね。

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「オリマスカという言葉の丁寧語部分はマスカだよね。
その部分を丁寧でない表現にすると、オルカになるよね。
○○はオルカってしてみると、この表現聞いたこと無いかな
大河ドラマや時代劇とか見ない？
これって、殿様が家来になど、目下の者に言う言葉だろ。」
とでも説きますかね。

ただ、説明で理解しないのではないかと思われるので。
取引先の中で懇意な方に一芝居うってもらって、
「失礼な！」と激怒した振りでもして貰わないことには直らないのでは？

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＃２のgazeruです。
サイト紹介が不十分でした。

◆ビジネス道場
http://www.global-eye.co.jp/
上記URLはHOMEですので、「ビジネスマナー」を選んでから、「敬語の使い方」に進んでください。

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　とりあえず分析して説明する方法をとってはいかがでしょうか。

　「おります」＝「おる」＋「ます」
　「おる」は敬語ではない。「ます」は話し相手（この場合は電話の相手）に対する敬意を表す丁寧語。ということは「○×部長はおりますか？」という発言には「○×部長」に対する敬意が含まれていないから取引先に対して失礼になる。
　「○×部長」に対する敬意を表すには「おる」という表現を「いらっしゃる」という尊敬語に変える。
　「いらっしゃる」＋「ます」＝「いらっしゃいます」

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一度、以下のようなサイトを読むように指導されたら、いかがでしょうか？
（マニュアルタイプの人は、目上の人間の話より、活字になったものの方を信用しがちですので）

◆ビジネス道場
http://www.global-eye.co.jp/
「敬語の使い方」のところで尊敬語、謙譲語のことが説明されています。


また、社内に以下のようなたぐいの書籍を置いておくのもよいかもしれません。

◆実社会で求められる　ビジネスマナー
http://www.aikgroup.co.jp/senmon/catalog/4-88324 …

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下記参考URL（『敬語大百科』）でも見せてみたらいかがでしょうか？

参考URL：http://st.u2b.co.jp/forum/kani/honor_l/index.html,http://st.u2b.co.jp/forum/kani/honor_l/po021.html

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