ウイルスセキュリティをアップデートしてもウイルスが消えません

質問

ウイルスセキュリティをアップデートしてもウイルスが消えません

役に立った：1件

質問者：yamadafiji
投稿日時：2006/08/06 16:59
困り度：

設定が間違っていて、ウイルスセキュリティがアップデートされていませんでした。
その間にUSBメモリスティックを介して感染してしまいました。
アップデートしてもウイルスが消えません。
ほかのPCでノートンアンチウイルスが入っているものにそのメモリスティックを接続すると、W32.Rontokbro@mm.exetが検出され、除去されます。
ウイルスセキュリティのインストールされたパソコンはどうしたらよいでしょうか？
なお、このパソコンは感染以来、入力モードの変換がうまくいかなかったり、数字キーの！等のキーがずれてしまっています。
困り果てています。教えてください。

この質問への回答は締め切られました。

回答(2件)

No.2ベストアンサー20pt

回答者：yoshi-thk
回答日時：2006/08/06 17:20

ウイルスセキュリティの入っているパソコンに関しては、リカバリ推奨ですよ。
なお、今回のウイルスは、大量のメールを発信するタイプのウイルスです。

W32.Rontokbro@mm
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/ …

それから、ウイルスセキュリティ以外のウイルス対策ソフトに切り替えるか、
ウイルスセキュリティを使うのであれば、
他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してください。

ウイルスセキュリティがアップデートされていない事が原因のように書いてますけれど、
ウイルスセキュリティで、検知できるウイルスについては、数が少ないです。
ですから、他のウイルス対策ソフトを勧めているのです。

レジストリまでいじりますし、今回の場合は、他からのウィルスメールからの感染の可能性が高いので、
完全にリカバリした方がよいです。

通報する