ウイルスセキュリティZEROのインストールができません。

ウイルスセキュリティZEROをインストールしようとすると、ある程度進んだところで「モジュールC:\ProgramFiles\K7Computing\K7AntiVirus
\K7AVCptn.dllで登録できませんシステム担当者に連絡してくださいHRESULT-2147220473」とでてきてインストールができません。どうしたらインストールできますか？

No.3 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/10/02 00:02

一度以前のウイルスセキュリティをインストールして削除してみてください。

その後改めて、ウイルスセキュリティZEROをインストールしてみてください。

それでも変わらない場合には、次のところからソースネクストに問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

参考URL：http://www.sourcenext.com/support/customer.html

No.2 回答者： inota 回答日時： 2006/10/01 21:13

前のを削除せずにインストールしたのが原因でしょう。

.

この回答への補足

ちゃんと削除しました。そして、ほかのセキュリティーソフトも入れてません。

補足日時：2006/10/01 21:21

No.1 回答者： banky 回答日時： 2006/10/01 20:09

あまりに情報が少なくて内容がわかりません、もう少し詳しく書いていただけませんか。

今までは何を使っていたのか。
今回のインストール方法は、netで購入してインストール、それともCD版で購入した物、など・・・。

この回答への補足

前は一年版のウイルスセキュリティを使っていましたが期限が切れた
ため新しくZEROのCD版を買ってインストールしようとしたところです。

補足日時：2006/10/01 20:46