いつもお世話になっています。
某電話会社の定額料金サービスを解約したいのですが、
いつも電話が話し中か「混み合っているので
あとでおかけなおしを」のアナウンスでつながりません。
一度、私がかけたときにつながったのですが、
「名義本人(主人)の電話でないと解約はできないので
ご本人様がかけなおしてください」と言われました。
が、主人はもちろん、私も仕事をしているので
つながるまで1日中電話をかけているわけにはいきません。
このような場合、文書で解約を申し込んだり、
なにか他の方法はないのでしょうか。
ご回答よろしくお願いします。
追記:上の文だけ読むと詐欺の会社のようですが、
大きな普通の(といっては変ですが)電話会社です。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ほとんどの電話会社では、それぞれの電話会社のインターネットサイトから、オプションサービスの新規加入・解約・変更などの手続きを24時間365日受け付ています。
インターネットサイトからオプションサービスの手続きをするには、
(1)インターネットサイトに初めて行った時に、必要事項を入力すると、利用可能となります。
(2)あらかじめ電話などでのインターネットサイトの利用手続きが必要。
・・・というようなサイトの利用手続きが必要となる場合がございます。
サイトの利用手続きが終わっていれば、2回目以降の利用は、利用手続きは不要で、そのままご利用頂けます。
お礼が大変遅くなってしまい
本当に申し訳ありません
なんとか電話がつながり解約することができました。
ご回答ありがとうございました
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