Outlook Expressにログオンできない

パソコン初心者です。
ＶＡＩＯノート、WindowsXP、Ｙaｈｏｏ！ｂｂを使用しています。

メールをしようとOutlook Expressを開いたら、ログオン画面が出てきました。こんなことは初めてです。
何度ユーザー名とパスワードを入れてもエラーになります。
パソコンを再起動させてみたりしても、同じ状態です。
エラー番号は０x８００ccc９２と出てます。

ＣＡＰＳＬＯＣＫをオフにしないと、大文字小文字を間違える恐れがある・・・と画面に出るので、下のバーにあるＣＡＰＳマークをクリックしてオフの状態（背景が濃くない）にし、間違わないように入れているつもりです。（自信はないのですが・・・）
ユーザーは一人、パスワードを変更したこともありません。


パスワードなどの入力が間違っていない場合の対処方法を教えてください。
このような場合、ヤフーへ電話して解決できるものでしょうか。

そもそも、なぜ突然ログオン画面が必要になったのでしょうか。
それと、なぜかCAPS Lockが何度上の方法でオフにしても、すぐに勝手にオンになってしまうのもわかりません。
また、Shift＋Caps Lockでも解除できると書いてあるのですが、押してみてもなんの変化もないです。（解除できてない）

ウィルスにやられている可能性もあるのでしょうか。
どうぞアドバイスをよろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： Cupper 回答日時： 2006/12/14 02:24

アカウントやパスワードに設定にミスがありログインできなかったために設定を促すウインドウが開いたと考えられます。

まずは設定を再確認しましょう。

次に、
　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/ma …
ここの3番目のケースを試してみてください。
再三に渡りログインミスをしたためアカウントがロックされているのかもしれません。
Ｗｅｂメールへログインしてパスワードの再設定を行ないます。


ウイルスに侵されていると思うのであればお手持ちのウイルス対策ソフトでウイルスをスキャンしてください。
導入していないのであれば、【トレンドマイクロ】や【シマンテック】のサイトでオンラインスキャンを試してください。

トレンドマイクロ
　http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp?bann …
シマンテック
　http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
お礼がおそくなり申し訳ありません。
皆様のアドバイスで解決することが出来ました。
ありがとうございました！

お礼日時：2006/12/20 12:22

No.4 回答者： dion0622 回答日時： 2006/12/14 12:19

これですね・・・・・

http://support.microsoft.com/kb/882931/JA/

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
お礼がおそくなり申し訳ありません。
皆様からのアドバイスで解決することが出来ました。
どうもありがとうございました！

お礼日時：2006/12/20 12:19

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2006/12/14 03:29

参考にして下さい

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002 …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
お礼が遅くなり申し訳ありません。
皆様のアドバイスで解決することが出来ました。
ありがとうございました！

お礼日時：2006/12/20 12:23

No.1 回答者： bin-chan 回答日時： 2006/12/14 02:07

ウィルス対策ソフトが受信メールサーバのアカウントを書き換えることがあったりするので、以下のマイクロソフトさんのＵＲＬを参照してください。

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/882947/ja

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
お礼が遅くなり申し訳ありません。
皆様のアドバイスで解決することが出来ました。
ありがとうございました！

お礼日時：2006/12/20 12:25