【添削依頼】海外ソフト販売会社への質問メール

とある海外ソフトの日本語版があったのですが，代理店契約が切れたそうで，販売をやめてしまいました．
http://www.maxivista.jp/

そのソフト自体は開発終了したわけでなく，元の英語版はバージョンアップが続いています．
英語版だと，旧版ユーザー特典で50%オフなのですが，日本語版のライセンスキーを
http://www.maxivista.com/upgrade.php
に入力しててもエラーでハネられてしまいます．
そこで，自分のような日本語ユーザーでも50%オフ適用されるのかを問い合わせたいです．

その問い合わせメールの添削をお願いいたします．

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Dear Sir,

I am using previous version of MaxiVista, and I hope to enjoy the latest MaxiVista version and get 50% discount.

Although I submitted my license key on your website, my key looks unaccepted. I wonder JAPNESE MAXIVISTA VERSION user cannot get 50% discount, right?
http://www.maxivista.com/upgrade.php

I asked agency of MaxiVista in Japan(xxx corp.), but they suggest me to send mail on myself to you.
Please reply me. my license key is: 11111-11111-11111-11111-11111-11111.
Thank you for your kind cooperation.

No.1 ベストアンサー 回答者： mabomk 回答日時： 2007/01/25 17:26

First of all, I am [loyal] user of your MaxiVista. This time,

due to the agency termination, I tried to upgrade my previous
version to the latest one at 50% discount privilege at
http://www.mnaxivista.com/upgrade.php

However, my license key was rejected with no reason unknown.
Now I am much afraid my license key given under Japanese
version is no more valid for any upgrade.

Your ex-agency [xxxxx Corp.] could not help me any more as
they just suggest me to communicate with you directly.

Please kindly let us know what can I do to upgrade my version
at 50% discount. Your kind guidance is highly appreicated.
My key number is....

Looking forward to your kind attention and reply,

大筋では大変良いかと思いますが、少しばかり丁寧さとしつこさ
を出してみました。[loyal]は省略可能です。

この回答へのお礼

mabomkさん，早速ありがとうございました．
ほぼ全て書き下ろしていただき，恐縮です．．

早速先方に送信しておきましたが，
せっかくですから返事（無事解決したか）についても
この場でご報告しますね．

以上，まずは御礼申し上げます．

お礼日時：2007/01/26 00:04

No.3 回答者： mabomk 回答日時： 2007/01/26 10:49

(1)企業にある種の依頼事をする時は、私は努めて、密かに(あからさ

まにではなく)、少し「おべんちゃら」を言うようにしています、相手
も人の子、褒められて悪い気はしないものです。
(2)あと、日本の代理店契約解消についても、ユーザーの一人として
言いたいことは山程有りますが、そこはそれ、怒りは抑えて(でも少
しは苦情も言いたい気持ち)、淡々と事情説明、適切な対応策を尋ね
る。

(1)を 「loyal」で表現しました、別に一行使えば、もっと「べんちゃ
ら度」が増しますが、もしお聞きになりたければ、補足して下さい。
(2)先の文では
「Your ex-agency [xxxxx Corp.] could not help me any more as they just
suggest me to communicate with you directly.」
として、対応に満足していない雰囲気は微かに(?)出したつもりです。
これも、補足頂ければ、もっと不満だの雰囲気の文章を考えます。

相手側に発信済みとのこと、お役に立てて幸いです。
私自身の勉強の為にも、返事が来ればその旨、来な
ければ
「Reminder」
を出すこともありますので、その際は微力ながらも
お手伝いさせていただきます。
(大袈裟な)(爆)

この回答へのお礼

mabomkさん，ご解説ありがとうございました．

> も人の子、褒められて悪い気はしないものです。

まったく同感ですので[loyal]つけました．

> (2)あと、日本の代理店契約解消についても、ユーザーの一人として
> 言いたいことは山程有りますが、そこはそれ、怒りは抑えて(でも少
> しは苦情も言いたい気持ち)、淡々と事情説明、適切な対応策を尋ね

個人的には，まあさほど不平を持ってないですが
「could not help me any more as they just
suggest me to communicate with you directly」くらいのトーンで
絶妙だと思います．
達人の訳例をみるとなるほどな～と感心はできるのですが・・・
やっぱり，英語に対する訓練努力が足りないですね．．＞わたし

> 相手側に発信済みとのこと、お役に立てて幸いです。

ほんと，大助かりですよ．また機会があれば是非お願いいたします．

> 「Reminder」
> を出すこともありますので、その際は微力ながらも
> お手伝いさせていただきます。

ご厚意ありがとうございます．実は先ほど返信ありまして，

| Strange. It works fine here. Of course your license is fine for an upgrade.
|
| Could you please try again?

ということで，え？と思ってよーく試したら，わたしにも誤解が
あったようで，ちゃんと50%OFFでUPGRADEできました．．．
ううう，お騒がせしてすみませんでした．

でも，勉強になりました．ありがとうございました．

お礼日時：2007/01/26 14:43

No.2 回答者： mabomk 回答日時： 2007/01/25 18:36

一番です。

将来添削が不得意なのと時間無かったので
極めて愛想無いお答えしてしまいましたが、時間ある時
「何故?」「こうした方が!」を書きたいと思います。
それまで、暫しのご猶予頂けますか?
でも、余り期待しないで下さい。(爆)(泣)