iMacDVを買ったのですが、勝手に電源が切れてしまったり、何もしていないのに電源が入ったり、今現状では、CDが取り出すことができません。(イジェクト不可、起動時にマウスを押しっぱなしにしても、CDの認識ができていないようで?マークがつくだけです。)アップルのサポートQAをみても事例は出てないし、コールセンターは混んでいるようで全くつながらないし、とりあえず明日にでも買ったところに持ち込もうと思っているのですが、ハード的な問題なのか、ソフト的な問題なのかどちらでしょうか?

A 回答 (2件)

ほぼ質問の内容と合致する症状を改善するためのファームウェアアップデータがアップルから提供されています。


まずはこちらを試してみてはいかがでしょうか。

参考URL:http://www.apple.co.jp/ftp-info/reference/imac_f …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。ファームウェアは、1代前のiMacまでで、現行のiMacにはもうインストールしてあるため、認識できませんでした。とりあえず、保証期間内なので、修理に出してみようと思います。 

お礼日時:2001/01/20 21:20

我が家で使用しているMacは古い型なので、もしかしたら


当てはまらないかもしれませんが。。。

MacをCD-ROMから起動してみても現象が変わらないのであればハードの問題が考えられます。

逆にCD-ROMからMacOSを起動した際に少しでも現象が変わるのであればセットアップされているMacOSかその他アプリケーションが原因である可能性が高いですね。

どちらにしても、購入直後で特にあなたが何もしていないのであればおかしいので
早急に購入店に相談してみたほうが良いでしょう。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。保証期間内なので、ピックアップサービスで修理依頼してみようと思っています。

お礼日時:2001/01/20 21:22

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

今、見られている記事はコレ!

  • パソコン初心者にありがちなトラブル

    どんなパソコン熟練者も、最初は初心者だったはず。下手にいじったら動かなくなるんじゃないか、ネットに繋げたらウイルスが入り込んでくるんじゃないかなどと、ビクビクしながらパソコンをいじっていた頃もあったは...

  • マック vs ウィンドウズ、パソコンはどっちを選ぶ?

     WindowsとMac、それぞれパソコン用の新しいOSが登場した。Macの「Snow Leopard(スノーレパード。レオパルドと読んじゃイケマセン)」は、パッケージの通り「雪豹」の意味。一方の「Windows 7」はその名前からして...

  • 【いつまで…?】中1息子にハグする母

    子育ての悩みはこれといった「正解」がないだけに悩みがつきものだ。自分のしていることが誤りではないか、あるいは間違っているのではないかと、親の多くは不安がっている。 「教えて!goo」で「中学一年生の息子...

  • 「好きな猫種ランキング2016」が発表、1位に輝いたのは……

    アイリスペットどっとコム会員(926名)を対象に行われたアンケートの結果が発表され、「好きな猫種ランキング2016」が明らかになった。3位は、まんまる顔に丸みのある体型がかわいらしいスコティッシュ・フォールド...

  • 私の王子さま:第40話「二人っきりのクリスマスを過ごそう」

    唯花は普通の女子高生。そんな彼女の彼氏は学校1のイケメン王子。しかし、彼には真の姿がありました。そんな二人のプライベートを覗く、ゆるラブコメ。

おしトピ編集部からのゆる~い質問を出題中

お題をもっとみる

このQ&Aを見た人が検索しているワード


このカテゴリの人気Q&Aランキング

おすすめ情報

カテゴリ