いつもお世話になっています。LT-sheepです。
私が勤めている会社の方のパソコンで、画面が点滅するようになったと相談を受けたのですが、出向されている方のもので、直接確認することが出来ず困っています。
パソコンはFujitsu製のFMV-675MGという機種でノートパソコンです。OSはWindows98です。
以下はメールで確認した状況です。
1.現象としては、
(1)画面が点滅する
(2)起動するとデスクトップのアイコンの配列が
いつもと異なり、メールソフトを開くと受信
したはずのメールが全てなくなっている
(3)「C:\Program files\Office\OSA9.exe」
メモリ不足のため次のアプリケーションが実行
できません」などのメッセージが表示される
2.上記の現象は
・コンセントから抜いて使用し、再度コンセントに接続
した際に発生します。
・再度、接続したあと十分充電を行うと、通常どおり
起動できるようになる
以上です。
2を見ると、どうも電源関係のようなのですが、設定で
直るものなのでしょうか?
それとも、故障なのでしょうか?
判断がつかず、困っています。上記のことから何か
お分かりになりましたら、ぜひご教授ください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
バッテリーの寿命なのかもしれません。
あるいは接触不良の可能性もあります。購入時期からするといくら何でも速すぎるような気がしますが、バッテリーの寿命は、充電回数で左右されることが多いので、こまめに充電する人は、寿命がくるのが早いそうです。
でも、バッテリーからACに切り替えたときに起こるとなると、バッテリーとは言い切れませんね。
どちらかというと、バッテリーからACに切り替わる機構に、何らかの問題が生じているのかもしれません。
あとは、ACアダプターの不良、と電源周りだと結構いろいろ考えられます。
症状の(1)(3)は電力不足で説明できますが、(2)はよくわかりません。
FMVのサイトでは、特に何もありませんでした。素直にサポートセンターに連絡した方が良さそうですね。
お礼が遅くなり申し訳ありません。
私としても、感触的にはバッテリーの切替機構が、壊れているのではないかと感じています。
リチウムイオンバッテリーですので、メモリ効果も置きにくいはずですし、寿命にしては早すぎる気がします。
購入したばかりですので、初期不良かもしれません。
アドバイス頂いたとおり、サポートセンターに連絡してみます。ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
1. システムリソースが足りないのでは?
ノートPCは各種デバイスの管理のため、慢性的にシステムリソース
は欠乏気味です。電源の管理もその一つです。システムリソースが
無くなると、まず、画面に影響が出てきます。
もし上記が原因として、暫定対策としては常駐アプリを減らすことですが、
本質的にはOS自体をシステムリソースを気にしなくていいもの、つまり、
Windows NT/2000/XP に入れ替えるのが一番いいかと思われます。
2.ウイルスチェックはしましたか?
そういう動作をするウイルスがあり得るかもしれません。万が一のことを
考えて、ウイルスチェックはしてみてもいいと思います。トレンドマイク
ロのホームページで、無料でスキャン出来ます。
http://www.trendmicro.co.jp/
3. HDDは正常ですか?
とりあえず、スキャンディスクをやってみることをお勧めします。
御礼が遅くなり、申し訳ありません。
アドバイスに関してですが、
メモリも十分搭載されていますし、
常駐アプリは、必要最小限に抑えられており、
常駐しているのは、ワクチンソフトぐらいです。
ですので、ウイルスという可能性も全くないというわけではありませんが、最新パターンに自動的にアップデートするようになっていますので、可能性は低いように思います。
HDDには問題がないようです。
ここは、やはりサポートセンターに連絡することに致します。お手数をお掛けしました。今後ともよろしくお願いします。
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