システムの引継ぎ資料

質問

システムの引継ぎ資料

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質問者：optimas
投稿日時：2007/04/07 20:54
困り度：

システムが新しく稼動する場所に配属されるのですが
『開発側から引継ぎ資料として必要と思われるものを列挙してくれ』
といわれています。
システムを利用した運用の手順ぐらいしか思いつかず悩んでおります。
どなたか運用を経験されている方で
こんな資料があったらよかった・・・というものを教えていただけないでしょうか？

この質問への回答は締め切られました。

・そのシステムの運用期間
・システム運用時間（9-18, 24h365日など)
・アプリケーションのメンテナンス手順
・ユーザ利用数、利用時間帯、同時利用数など
・ダウンタイムの最大許容時間、保守作業の必要性について
・データのバックアップの必要性の有無
・AP/DBの仕様について
・障害時の障害箇所別の連絡先・エスカレーションフローなど
・システムの性能監視範囲、稼働監視の必要性、監視方法、
監視ツール等の導入など
・ソフトウェア、ハードウェアのサポート契約状況、契約内容
・OSのセキュリティパッチ適用を定期的に実施するか、など

・開発側が一緒に運用を支援してくれる期間を設けることは可能でしょうか？そこから洗い出せればいいと思いますけどね。

なんか、開発側に要求する内容とはちょっと違うかもしれないですね。
よくわかりませんが、参考になれば。

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