DELLオンラインサイトでデスクトップPCを購入しました。
アプリケーションソフトの Office Professional Enterprise Edition 2003 もプリインストールされています。
先日1月以降の購入者向けサービスなのか、Office Professional Plus 2007 が送られてきたため
昨日インストールしました。
ところが試しにエクセルやワードなどを開いたら、プロダクトキーの入力を要求されます。
CDの紙ケースにはプロダクトキーの記載がなく、昨日はマイクロソフトのサポートに電話。
尋ねてみるも、CDケースに書いてあるはず、とのこと。
でも書いてないんですよねえ!
そこでPC添付書類「各種ソフトウェアに関するサポートのご案内」を読んでみたら
「CDケースにプロダクトキーは記載されておりません。下記の方法で入手してください。」との記載。
指示の通りe-Openサイトに行ってみたはよいものの、郵送されてきたはずの発注確認書がなく、
プロダクトキーの入手ができませんでした。
さて、どうしたら良いものでしょうか?
ご教示、よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
4月にDELLでパソコンを購入し、officeのインストール中に、同じ状況になりました。
テクニカル電話サポートに電話しましたら、発注確認書はまだ発送していないとのこと。4月の末か5月に郵送予定・・・。とりあえず、コピーをFAXしてもらいました。(e-mailでも送ってくれるようです。)
ライセンス認証番号とライセンス番号でeOpenよりプロダクトキーを無事取得できました。
参考URL:http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/ind …
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(Microsoft Office) 新pcでoffice使いたい 3 2022/11/25 19:45
- Word(ワード) 大至急!!!!!! ワードのダウンロード版を買ったのですが、使えません 3 2022/06/21 16:50
- その他(Microsoft Office) MS Office 2021の再インストール及びライセンス認証の方法について 4 2022/06/01 11:08
- Windows 10 WINDOWSのライセンス認証ができない 7 2022/11/09 15:43
- iOS HDD交換修理したWindows10・PCのOFFICE プロダクトキーがエラーとなる 2 2023/04/01 02:17
- その他(Microsoft Office) Officeについてです 購入時にOfficeが着いていたノートパソコンを購入したのですがある日Ex 3 2022/04/13 23:31
- その他(Microsoft Office) Officeの使用開始とプロダクトキーについて 1 2022/10/10 23:55
- その他(Microsoft Office) このOfficeのバージョンは? 5 2022/08/15 14:07
- PowerPoint(パワーポイント) Microsof Officeについて 3 2022/10/02 15:26
- ノートパソコン Windows11搭載パソコン 新規購入にあたって 4 2022/11/09 18:11
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
CドライブのクローンHDDを複数...
-
不要となったMicrosoft Office...
-
Windows XP のプロダクトキーの...
-
リカバリーディスクもないまま...
-
1台のパソコンに1台のソフト...
-
win10のパソコンのSSDを別のパ...
-
Office xp プロダクトキーが知...
-
PCショップで買ったOS付きの...
-
自作pc、USBマウスとキーボード...
-
SSD換装後のOS再インストールに...
-
インストールが出来なくて困っ...
-
このソフトって消してもいいん...
-
MMDのAVI出力に関して
-
MCIデバイスがありません
-
iTunesを外付けHDDにインストー...
-
Windows Updateが動作しません
-
WinShot起動で、アイコンがタス...
-
agent.exe ってなんですか?
-
WIN8へ移行してソフトが起動し...
-
SoftPerfect RAM Disk
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
リカバリーディスクもないまま...
-
DELLの再インストールCDで他社...
-
CドライブのクローンHDDを複数...
-
Windows XP のプロダクトキーの...
-
Windows11 pro ダウングレード...
-
MS Office 2021の再インストー...
-
自作pc、USBマウスとキーボード...
-
不要となったMicrosoft Office...
-
パソコン売却のためpcをdestroy...
-
HDD交換後OSのライセンス認証に...
-
ハードディスク交換をした場合...
-
OSのアンインストール
-
DELLの再インストールディ...
-
単一リカバリーCDでの複数同機...
-
富士通 FUTRO MS936 の容量を増...
-
プロダクトキー紛失
-
XP proのプロダクトキーはXP ho...
-
Windows8以降はプロダクトキー...
-
DSP版OSを別PCに移す方法
-
WindowsXPを複数のパソコンに入...
おすすめ情報