新入社員です！

4月から事務員として働いています。
少し慣れてきて、月曜日から電話対応の仕方も少しづつ覚えてもらいます。と先輩に言われています。　
金曜日に先輩に、内線１－○○番　外線２－○○番　電話を掛ける時は、0発信と…
保留は使わないと言っていました。
なんだか中途半端の説明で終わってしまって気になってます＾＾；
ばかばかしい質問かもしれませんが、詳しく説明お願いします＾＾

No.2 ベストアンサー 回答者： mat983 回答日時： 2007/04/08 15:33

0発信とは外線電話をかける時、(1)受話器をとり、(2)０を押します。

ツーなど音が変わります。(3)変わったら、外線番号を押します。
それでかかります。


内線は電話により違うので何ともいえませんが、
この場合は先輩Ａさんの電話番号が２３３番（２３３番が１－○○にあたります）とします。
外線電話がかかり、あなたが受話器を取り電話に出たとします。
それがＡさん宛ての場合、（恐らく１回フックし）１番を押すのです。
２３３と押すのではなく、単に１と省略されているのです。

No.1 回答者： U-HA 回答日時： 2007/04/08 15:31

電話の操作はその会社毎に違います。

先輩から教わる時に、ちゃんとメモをとってますか？
一度の説明で理解できなかったら、「もう一度お願いします」とちゃんと伝える。
知らないことを聞くのは恥ずかしいことではありません。
何度も同じことを聞くことが、恥なのです。