質問

DELLノートPC 機種:INSPIRON 700M OS:windows xp home edition
を使用しております。

何らかの不具合によりPC内の不要なソフトが削除できない状況なので、リカバリを試みましたがリカバリがうまくできません。

製品はDELLより購入したものであり、付属品の「再インストール」、「DRIVERS AND UTILITIES」のCDはあります。

一応メーカーHPのサポートにてDell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻す方法(http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp? …)は試しましたが私の「Dell PC Restore」がインストールされていないようで、出来ませんでした。

何卒よろしくお願い致します。

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回答 (4件)

■こちらの方法でCD-ROMを用いた再インストールができます。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/201936.asp

■OSの再インストールが終わりましたら,「DRIVERS AND UTILITIES」でドライバのインストールをします。下記の方法で…
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202208.asp

この回答へのお礼

ありがとうございました!

OSの再インストールしたいだけならみなさんのおっしゃる方法で
OSインストールして
ドライバインストールすればいいです(OS起動するとドライバCD求められてそれに従うだけ)

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.a …

ここにあるハードディスクフォーマットするの説明から見ていけばいい。

>不具合によりPC内の不要なソフトが削除できない状況なので

消えないファイル?があるなどというのはどういうことかわかりませんがHDD内のファイルが壊れている可能性あります。フォーマットからやり直せば(この点だけは)回避できそうに思います。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。>HDD内のファイルが壊れている可能性あります。フォーマットからやり直せば(この点だけは)回避できそうに思います。

ですが、具体的に方法等ありましたら教えて下さい。よろしくお願い致します。

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/search.as …

上記より検索のお上、お試し下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

再インストールCDで再インストールして
Drivers AND UTILITIESのCDでドライバーをインストールしてやれば
工場出荷時状態に戻せます。
「Dell PC Restore」はそれらを内包したものが
インストールされているに過ぎません。
入っていなければそれぞれのCDでやるだけの事です。

この回答へのお礼

ありがとうございました!

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