はじめまして
過去の質問に似たようなケースはあるようですが、少しピンとこなかったもので相談させていただきます。
先日、希望通りの物件が見つかりました。
しかし懸念事項があり、金額がこちらの予算を上回っていることです。
支払いが増えることで悩んでいたところ、担当さんが「会社には言えませんが、とりあえず手付金を入れて契約して、もし買わないことにするなら、銀行審査が通らなかったということにして全額返金します」と提案されたので30万円を支払い契約を交わしました。
もちろん契約書にはその旨の記載はなく、心配だったので契約時に取引担当の方に念を押したところ、「書面には記載できませんが承知しています。ただ今のは聞かなかったことにしてくださいね」と言われました。
その晩、考え直し翌日に解約を申し出ました。
すると社内の手続き上ローン審査が通らなかった事実が必要だから、と銀行の審査申込書の提出を要求されました。
提出してから3週間音沙汰がありません。
銀行審査などの処理に時間がかかってるからとしても、音沙汰なしはおかしいですよね…
こちらから電話しても、不在や対応中などで当の担当さんと連絡が取れません。
受付の方に折り返してもらうよう伝言を2度しましたが、それでもかかってこない始末です。
こちらの都合による解約ですから多少は我慢しますが、いくらなんでもこの対応には納得できません。
この状況でちゃんと全額返金されるのでしょうか?
買主都合による全額返金は契約書に記載がなく、口頭約束であったことが懸念です。
また、次の行動を考えているのですが、どれが無難でしょうか?
・直接不動産屋に行く
・電話で上司と話す
・不動産屋のお客様センターに相談
長文で大変失礼いたしますが、過去に同じような経験をされた方や有識者の方がいらっしゃいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
A 回答 (5件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.5
- 回答日時:
No2です。
何か進展ありましたか?
何か不動産屋はお金をあわよくばネコババしようと
してそうですね。
早く、
監督官庁、警察の窓口、消費者センターへ
いきましょう。
No.4
- 回答日時:
No.3です。
あなたはその30万円を返してもらえるかどうか?と心配していらっしゃるようですが、当然に返してもらうものとして交渉するべきです。
お話を聞いている限りではその担当者に非常に怪しい部分があります。あなたのような善人な方だと、担当者と話するだけでは、また何とか言いくるめられるような気がします。もう担当者は信用できない、という事でその会社の責任者と話をするべきでしょう。相手がそれに応じないならば、先にも書いたように役所や警察を入れることも考えるべきです。
No.3
- 回答日時:
その会社には「お客様センター」というのがあるのですか?そのようなモノがある大きな会社で、今回のようなやり方をするというのは信じられません。
その担当者の個人的な不法行為ではないでしょうか。直接行く、上司に話す、お客様センターで電話する。すべてやってください。また、県庁に不動産業者を監督する窓口がありますから、そこへも相談してください。場合によっては警察でしょう。
とんでもない話です。速やかに出来る限りのことをしてください。
ご回答ありがとうございます。
現時点の状況については No2 さんのご回答のお礼に記載させていただきました。
お客様センターはあります。
関東を拠点として、テレビやラジオでも CM をしているくらいの有名な会社です。
契約前の対応は何かあったら真夜中でも電話してください、と携帯番号を教えてくれたり色々親身になってくれたのが、いざ解約となると音信不通です。。。
今回の件はただ残念としか言えません。
今後その会社には、自分がお世話になることはもちろん、友人にも絶対に勧めません。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
おはようございます。
このケースは全額返金が筋でしょう。
・直接不動産屋に行く
はぐらかさられる
・電話で上司と話す
上司には取り次いでもらえない
・不動産屋のお客様センターに相談
親切を装って、もう少しお待ちください
となります。
地域の消費者センターへ相談が一番良いでしょう。
企業も、消費者センターに自企業のリストがあがるのがを
嫌がります。
また、各都道府県警察本部に相談窓口があり
詐欺にあったと相談してみましょう。
係員が会社名を手元の端末に入れると過去に
同様なケースがあるか簡単に調べることができて、
もし、同じケースがあれば、適切な相談に
乗ってもらいえます。
ただ、相談時に詐欺にあったこを強調しないと
民事不介入を理由に電話切られます。
ご回答ありがとうございます。
ご回答を参考に、ちょうど今不動産屋に電話してみました。
受付の方が出て、案の定接客中とのことで今回も折り返しを提案してきました。
これまでの経緯があるので上司を呼び出したところ、
担当さん、やっと出てきました。
ひとまずこれまでの対応に苦情を言ったところ、平謝りで「実は私もお話ししたいことがあったんですよ」ですって。だったら早く電話してこいって感じですよね。
ただ、接客中なので後ほど折り返し電話をもらうことで一旦終わりました。(今回はちゃんと電話してくるよう念を押しておきました)
担当さんの話しって、全額返金できない、とかってことなんでしょうかね。
とりあえず電話を待ってみます。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
一部でも返ってきたらラッキーなケースでしょうね。
書かれている行動にしても、契約書にまったく書かれていない特約事項を事後に要求すると言うことですから・・・・・・公の場では更に立場が弱いです。
最悪、自分都合での解約ですから、全額放棄でしょう。
ご回答ありがとうございます。
やはり契約書に記載がないわけですから、言った言わないの堂々巡りになるだけですよね…
No.2 や No.3 の方から頂戴したご回答のとおり、ひとまずできることをすべてやってみようと思います。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(住宅・住まい) 親が私の名義でマンションを購入していた場合の違約金について 3 2023/05/05 19:51
- その他(住宅・住まい) 【至急】賃貸借契約を結んだ後の解約について 7 2023/06/02 11:10
- 相続・譲渡・売却 不動産購入時の重説、契約、住宅ローンの順番を教えてください! 1 2022/09/22 06:22
- その他(悩み相談・人生相談) 家の家賃についてお聞きしたいです。 当時住んでいた家について、 過去に病気で1年間家賃を支払えなかっ 1 2022/05/10 16:12
- 金銭トラブル・債権回収 リフォームトラブルについて。 リフォームを頼んだ業者に、契約書を結び工事代金を先払いしました。全額先 2 2022/06/12 09:48
- 消費者問題・詐欺 全身脱毛の解約時の返金について 2年10回10万円の全身脱毛の契約をしました。 一括で支払い済みです 3 2022/07/18 21:12
- その他(車) 車の購入契約書交わしてから、入金の間に ディラー担当者の動きが悪い事に普通に文句をつけたら ディラー 11 2023/07/11 22:03
- 弁護士・行政書士・司法書士・社会保険労務士 売買契約とそれに付随する公正証書の記載について 2 2023/08/23 14:30
- 不動産業・賃貸業 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 1 2022/08/06 19:35
- 格安スマホ・SIMフリースマホ IIJmio スマホ大特価セール 1,980円 19,819円 クレジットカードで申請された 1 2022/10/10 05:20
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
住宅購入失敗で鬱に。
-
中古物件の売主さんへ何かする...
-
一軒家をカメラで撮影しようと...
-
借りたい駐車場に連絡先が書い...
-
家の新築で後悔ばかりです。(...
-
流しのつまり→下の階へ水漏れ。...
-
鍵の受け渡し日に不動産屋が開...
-
家が揺れる(建て売り)
-
シンク下の収納が臭いので対処...
-
至急!捺印の朱肉を赤のところを...
-
駐車場の標識ロープ張り直し料...
-
借地返済時の確認書
-
不動産を通さず駐車場を借りる...
-
土地を買う仲介をしますと依頼...
-
郵便ポストの開け方がわかりま...
-
奨学金って、資産も見られるの...
-
仲介不動産のミスばかりなのに...
-
隣のまだ、売れていない家が昨...
-
部屋が間取りより狭い気がする
-
売れない建売住宅
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
住宅購入失敗で鬱に。
-
中古物件の売主さんへ何かする...
-
鍵の受け渡し日に不動産屋が開...
-
流しのつまり→下の階へ水漏れ。...
-
駐車場の標識ロープ張り直し料...
-
家の新築で後悔ばかりです。(...
-
借りたい駐車場に連絡先が書い...
-
領収書発行の件
-
仲介不動産のミスばかりなのに...
-
警察官や公務員は官舎と呼ばれ...
-
一軒家をカメラで撮影しようと...
-
部屋が間取りより狭い気がする
-
井戸の上に建てる場合の注意点
-
洗濯物が下の階のベランダに落...
-
契約時に大家さんに手土産は必要?
-
お世話になった不動産の担当の...
-
賃貸契約後に契約書ってもらえ...
-
不動産屋へのお礼の相場について
-
旧番地の検索について
-
家が揺れる(建て売り)
おすすめ情報