新しく質問する

テレアポなどの内勤営業をされてる方、教えてください。

役に立った:1件
  • 質問者:W_you
  • 投稿日時:2007/05/06 22:09
  • 困り度:困ってます
  • 友達に紹介
  • ブログに書く
  • 教えて!gooお気に入り

この春から内勤営業職に就きました。
いままで「待っていれば向こうから勝手にやってくる接客業」を10年ほどやってましたが、
いろんな事情があり、この仕事に就くことになりました。
営業未経験です。

扱っている商品が非常にデリケートなものであり、
お客様が先に「それ買います」と言っても、きちんと説明してからじゃないと、売ることができないものです。
なので、必ずお客様にはどんなに忙しくても、ご来社いただかなければなりません。

上記のような方はすぐに電話でアポをとってご来社いただけるのですが、
そーでない方がほとんどですよね(笑)

そこで質問なのですが、「電話をまずとっていただく方法」ってどんなものがありますか?
いまは会社の固定電話から(もちろん番号は表示して)同じ人にお昼と夕方にコール。
それを3日ほど続けて、出なければ1日おいて翌日会社の携帯からコール。
それでも出なければ、1週間ほど置いて携帯から不意打ち(笑)
でも出てもらえない人の方が多いです。
会社もシステムもしっかりしてるので、説明さえ聞いてもらえれば契約とまでいかなくても、来社には繋がりそうです。
何かいい方法教えてください。

それと。
今まで「なんにもしなくても来てくれる接客業」にいたせいか、
電話にでてくれないとか、出てくれても「今忙しいから」でガチャ切りされると、すごくヘコんでしまいます(笑)
それ以外のときは「あんたって悩みがないのが悩みでしょう」と言われるほどなんですが。。。
このへんの立ち直り方についてもご教授ください。

この質問への回答は締め切られました。
このQ&Aは役に立ちましたか?(役に立った:1件)

回答(1件)

  • 参考になった:0件
  • 回答者:pomepome39
  • 回答日時:2007/05/07 00:13

テレアポ経験者です。
Aの人が言ってうまく繋がる話し方が、Bの人にも通用するとは限りません。それが経験です。
マニュアルをいかにして自分のものにするか、日々頭を痛めるのです。
切られても切られても、悪態つかれても、次から次から電話しなければ仕事が止まってしまいます。なので、何を言われようと、そのうち慣れます。
話し続けなければならないですし、見えない相手なので、疲れます。
喉を大切にしてくださいね。すぐに声が枯れます。
私は仕事にのめり込むタイプなので、この仕事の時は夢にまで出てきましたよ。アポが取れない焦りで・・・・・。

通報する

  
このQ&Aは役に立ちましたか?(役に立った:1件)

このページのトップへ

求人情報 (本日の求人件数)
転職 (5,332件)
アルバイト (19,743件)
派遣 (17,041件)
得意な語学スキルを生かす外資系の仕事
自分を新たな環境に
転職情報
全国のお仕事情報が満載
希望のエリアからサービス・販売・サポート職に関するお仕事情報を検索してみる!
自分に合った条件指定
派遣のお仕事情報
残業なし!でお仕事探す
子育てやプライベート、自分の生活リズムを確保した条件で選べます
人気の軽作業・配送・物流系
アルバイト情報
未経験OKも!ガツンと稼ぐなら
ドライバー、引越し、宅配助手など、配送・物流・パワフルワークで短期に稼いじゃおう
教えて!ウォッチャー
特集コラム
アルバイト歴は履歴書に書くべき?
就職・転職、ビジネスシーンに関連するQ&Aをチェック

Facebook公式ページ

公式Twitter