質問

受け取ったメールがすべて文字化けして読めませんでした。
サーバーにはもうデータが残ってません。
何か解読する方法をご存知の方,是非教えてください。
お願いします。

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回答 (9件)

文字化けを直す方法は、利用しているメールソフトやデバイス(PCかスマホ)によっても異なるので、それぞれの場合に応じた対応が必要になります。

参考URLでは、Outlook (2003、2007、2010)、Outlook Express、Gmail、iPhoneの場合について解説しています。

すごく前の質問ですでに解決されているものと思いますが、
カテゴリでの人気No1なのでみなさまお困りの内容なのでしょうか。

個人的に良く文字化けして見えないと言う相談を受けます。
iPhoneやスマートフォン、Webメールなどから送られたメールが
PCでは化けてしまって見られないことがあるようです。

そんな時、アウトルックエクスプレスの場合、文字化けのメールを開き、
メニューバー[表示]_[エンコード]と選択して、[日本語]ではなく
[その他]_[Unicode(UTF-8)]を選ぶと本文が読めるようになるようです。

方法を記載しておきます。よろしければお試しください。

ご丁寧なメッセージをありがとうございました。まだ読めないメールがあるようですので、別の方法を記載しておきます。よろしければお試しください。
■文字化けしたメールの修復用ページ
http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html
化けたメールをここにコピー&ペーストして『解読』ボタンを押してください。

■文字化けメールを修復するには(文字化けに関する詳しい解説HP)
http://www.kaiteki-net.com/nettrouble/mojibake/m …

文字化け修復プログラム
○MailKanjiFixer
http://rd.vector.co.jp/vpack/browse/pickup/pm0/p …
(ダウンロードはここからhttp://rd.vector.co.jp/soft/mac/net/se045871.html

○パティオ発お役立ちリンク Mpack 1.5ダウンロードページ
http://www.age.ne.jp/x/ochacha/ura/patio.html
(字化けしたとこコピー&ペーストしてデコードするソフトMAC用)

この回答へのお礼

e-hondaさん,また回答してくださって有り難うございました。
残念ながら,今回のメールだけはどうしても読むことはできませんでした。でも,今後またこのようなことがあった時,教えていただいたいずれかの方法で何とかなるような気がしています。とても勉強にもなりました。
本当に有り難うございました。



とりあえず、文字化けメールを読むのに
5月号のMAC LIFEのCD-ROM内に入っている、
Mail Kanji Fixerというソフトで読める様になると思います。

この回答へのお礼

アドバイスを有り難うございました。
返事を出すのが大変遅くなりスミマセン。

新美@BXG02213です。
ブラウザの機能を使うほかに、フリーウェアのMailKanjiFixer 1.4
等を使う方法があります。
今月号のMac Fan Internetを参考にしてください。

この回答へのお礼

アドバイスを有り難うございます。
お礼のメールが大変遅くなりどうもすみませんでした。

snappishです
お使いのメールソフトに『文字コード』なるメーニュー項目がありませんか?
『文字セット』と言う名称の時もあります
それを日本語JISとか日本語シフトJISとかに変更してみて
読めるようになる時もあります
もちろんe-hondaさんやymdaさんの方法が確実ですから
そちらを試してみてね
それでもだめなら
文字化けメールをコピーしてペーストすると
読めるように変換してくれる
クリップデコーダーなる便利なグッズもあります
下記のURLからダウンロードして試してみて下さい
読めるようにする方法はありますから
がんばって!

この回答へのお礼

お礼のメールが遅くなり申し訳ありません。
その後文字化けは解消されました。1つだけどうしても
読めないものがあるのですが,原因不明です。
snappishさんの方法は今後も参考にさせていただきます。
どうも有り難うございました。

お使いのメールソフトとブラウザーが不明なので、とりあえずの回避方法です。ウインドウズから送られたメールは、たまに文字化けする事があるので化けたメールは次のような手順で展開してください。

(1)まず、化けたメールを開いて画面左上のリンゴマークの横にある「ファイル」という項目から『別名で保存(メールソフトによっては『テキストで保存』になっている)』を選択してデスクトップに新規書類を作成してください。

(2)その書類のアイコンをお使いのブラウザに重ねて『表示』の文字コードセットを『日本語自動判別』『日本語shft_JIS』『日本語EUC_JP』のどれかに切り替えてください。(ネットスケープの場合はメニューの「表示」項目にコードセットが有るのですが、エクスプローラーをお使いの場合はお手数ですが探してください。)
これでおそらく読めるようになったと思いますが、無理だった場合は無料で提供されているWebメールのアドレスを取得してそちらに転送すると大抵読めるようになります。

※ただし、「受け取ったメールがすべて文字化けして読めません」とのことですから、asakaさんがお使いのメールソフトの設定が何かの拍子に変わったのが原因だと思いますよ。もう一度設定をチェックすることをおすすめします。

この回答へのお礼

随分前に回答していただいたのに,お礼が遅くなり申し訳ありません。
手順通りしましたところ,文字化けメール2通のうち1つはすぐ読めるようになりました。もう1つは未だ読めません・・・。でも,読めるようになった方は急を要していたので,とても助かりました。
どうも有り難うございました。

どのように化けてるかにもよるのですが、ここでは、日本語文字が化けてると
仮定してのはなしにします。

最初に、メールソフトのエンコード機能を用いる方法もあります。
私は、Macのメールソフトはつかったことないのですが、もし
Microsoft の Outlook express を使っていれば、エンコード機能で
見れるかもしれません。
エンコード方法を日本語EUC もしくは、日本語SJIS を選んでみてください。
(注:今現在、Mac ではないので、操作方法は確認できてません)
(見おわったら、エンコード>日本語(自動選択)を選び、元にもどしてください)

それでも読めない場合・・・
まず、メールの全体がきれいに化けてしまっているのなら、本文をすべて
コピー&ペーストして、simple text に貼り付けて、適当なファイル名で保存
して下さい。

そして、そのファイルをブラウザ(ネットスケープかInternet Explorer)で開いて
それで見れるはずです。

それでもだめなら、コンバーターのソフトを使用する必要があります。
とりあえず、長くなるので、もし、それでも無理でしたら、追加します

この回答へのお礼

早くに回答を頂いたのにお礼のメールが遅くなり申し訳ありませんでした。
丁寧に教えてくださって,有り難うございます。初心者の私でもよく分かりました。
今後も参考にさせていただきます。

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