No.3ベストアンサー
- 回答日時:
ディスクにエラーがある可能性があります。
念のためにDOSで起動(電源を入れた後「F8」キーを押してスタートアップメニューを出し、「Command Prompt Only」(多分「5」)を選びます。)し、スキャンディスク(「scandisk」[Enter])を実行します。
スキャンディスクが終了したら「win」[Enter]と入力し、Windowsを起動します。
起動時に[Shift]キーを押したままにしてアプリケーションの起動を阻止します。
完全に起動したらWindowsのスキャンディスクを実行してみてください。
何かしらのエラーが表示された場合は、ディスクの情報が壊れている可能性があります。
フォーマットからやり直して解決できる場合もありますが、クラスタ、ヘッド、セクタの数値が合っていない場合はBIOSレベルの設定が必要になりますので、再度問い合わせてみてください。
回答ありがとうございます。
DOSでスキャンディスクを実行したところ
ディレクトリ構造でかなりのエラーが発生しました。
エラーを修復したところ、問題が解決しました。
大変ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
ノートンユーティリティーを解除してからするとできますよ。
この回答への補足
実は昨日、ノートンユーティリティーをアンインストールしているのです。
現在、私のパソコンにはノートンが入っていません。それでもデフラグが出来ないのです。
何かプログラムがディスクをロックしたまま終了したのでしょうか。
強制的にアンロックする方法でもあれば良いと思うのですが。
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