ユナイテッド航空、マイレージが加算されていません

つい先日、およそ２週間の海外旅行を終えて帰国しました。

今回の旅行ではシンガポール航空を利用したため、マイレージを
どこに加算するか迷った結果、旅行出発前にユナイテッド航空の
マイレージプラスに会員登録しました。

航空会社での受付の際にはいつも「ここにマイレージを加算して下さい。」とお願いしてマイレージプラスの会員証を提示していました。
そして、今日、オンラインにてマイレージの加算状況をチェックした
わけですが、全部で５フライトの内１フライト分だけマイレージが
加算されていませんでした。

一番最初に搭乗した　ＫＩＸ－ＳＩＮ便です。　この便に続いて
ＳＩＮ－ＭＥＬに乗り換えたわけですが、そちらはきちんと
加算されていました。　どちらも関空にて受付の際にお願いして
いたのですが、、、。　この時のＫＩＸ－ＳＩＮ便はＡＮＡとの
共同運航便だったので、その為でしょうか？　

シンガポール航空ＡＮＡとの共同運航便はマイレージプラスには
加算出来ないのか？　それならば一体どこに加算すれば良いのか？
航空会社にもマイレージ情報にも詳しくありませんので、皆さんからの
ご意見をお待ちしております。　何卒宜しくお願い致します。

No.2 回答者： nidonen 回答日時： 2007/06/13 14:42

　ユナイテッドの上級会員を 10 年以上、維持している者です。

未加算の区間ですが、ＡＮＡとの共同運航便であろうと問題なく
加算されます。ただ、ときおり１ヵ月くらい経たないと加算され
ないことも実際にあるので、もう少し待ってみてください。

　搭乗券の半券がお手元にあると思いますが、この半券にマイ
レージプラスの番号は印字されてますでしょうか？　番号では
なく ＵＡ なんとかという記号の場合もあり、これらの印字が
あれば、マイレージの番号が搭乗記録に反映されています。

　もし１ヵ月以上経っても変化がないようであれば、ＵＡ に
搭乗券の半券と航空券の控えを送付して、事後加算を依頼して
ください。詳細については、以下のＵＲＬでご覧になれます。
http://www.unitedairlines.co.jp/jsp/ja/mileagepl …

※もしやとは思いますが、搭乗券の半券を捨ててしまった場合は
　事後加算を諦めるしかありません。

　なお、共同運航便の場合は発券会社ではなく、運行会社のルー
ルに従います。もし乗ったのがＡＮＡ機材であれば、ＡＮＡの
加算ルールになります。

　また、ＳＩＮ－ＭＥＬ 以降が加算されていることからして、
ＳＱ の格安だからといって加算対象外ということもないでしょう。
帰路便は加算されているわけですし、往路便だけ対象外というのは
ちょっと考えるづらいですよね。

No.1 回答者： hirorin38 回答日時： 2007/06/13 14:35

シンガポール航空の格安航空券で発券してもらったのでしょうか。

それでしたら、ユナイテッドのマイレージには加算できないはずです。

共同運航便に関しては、発券されている航空会社に従います。
飛行機がシンガポール航空でも、航空券がＡＮＡの場合は、ＡＮＡのサービスに従います。
ユナイテッドのマイレージ加算について見ると、エコノミーの場合、
シンガポール航空
エコノミークラス運賃でご利用の場合、実航マイルの100％
（G/N/Q/Vクラスを除く）
全日空
エコノミークラス包括旅行運賃でご利用の場合、実航マイルの50％

シンガポール航空の航空券で搭乗されたのですよね。
気になるのは、航空券の予約クラスです。予約クラスがG/N/Q/Vの場合は、ユナイテッド航空のマイレージには、加算できないのです。

搭乗券ではなく航空券の控えをお持ちでしょうか。まず、ＫＩＸ－ＳＩＮ便の予約クラスを確認してみてください。
もし、予約クラスがG/N/Q/Vに該当しなければ、ユナイテッド航空のマイレージのサービスセンターへ問い合わせたほうがよろしいかと思います。