交通事故被害者　保険金がおりないのですが - 損害保険 - 教えて！goo

１．3月末に事故
２．4月末頃に実況見分
３．その後検察庁に出向く
４．6月19日加害者に連絡し翌日支払えないと連絡あり

この様な流れと思います。
３と４の間に保険会社が入手している可能性は否定できません。
検察庁の処分が決れば閲覧・謄写は可能です。
貴方の電話の翌日に保険会社に連絡をいれ、その内容を貴方に伝えたと言う事は考えられます。
警察から状況を聞き取ると言う事は、現在の個人情報の保護の観点から非常に難しい事となっています。
これは先ず無いと考えます。

お節介かもしれませんが、
１．自賠責に被害者請求をする。
２．同居の親族がお車をお持ちでオールリスクの身傷害保険にご加入であればそちらに請求出来る場合もある。
上記車の被保険者又は配偶者の別居の未婚の子でも可能。
保険金を請求できるとすればこれ位でしょう。

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刑事記録を入手した可能性がありますね。
刑事記録には実況見分調書、供述調書等が含まれます。
それを精査した結果、支払いは出来ないとなったと思われます。

既回答に有りますように、自賠責に被害者請求を先ず行なうべきです。
自賠責が支払いをすれば任意保険会社も動かざるを得ません。
先ずは自賠責に被害者請求です。

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　まず冷静になるとともに、現状を正しく把握される事が重要です。

＞自賠責よりも、任意の方が動くのが普通と聞きます。
　自賠責保険というのは保険金請求を受けた後にそれが正しい請求であるかを判断するのみです。いわゆる「動く」ということはありません。また任意保険にしても、契約者の過失が大きい事が明らかな場合には「自賠責・任意保険一括処理」といって自賠責保険と任意保険の両保険をいったいのものとみなして一括して処理にあたります。ただし契約者側の過失が少ない場合や、今回のように賠償義務の存在自体がよくわからない場合は積極的に動くことは、まずありません。

＞この様な状況の場合、私の立場でしたら、どのような行動をとるのが、ベストでしょうか？
　相手の自賠責保険に被害者請求をする。そして自賠責側が支払いを認めた場合は、改めて相手側保険会社と協議する。支払いされない場合はあきらめるか、自賠責側に不服申請する。

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＞その結果、車の運転手から連絡があり、任意保険へ連絡をしたが、調　書を読むと、こちらでは払えない、自賠責へ被害者請求をしてくれと　言われたと、伝えられました。

あなたに連絡してきたのは保険会社ではなく事故相手のようですが
その話の内容は本当ののでしょうか
任意保険に加入であればその様な説明も任意保険会社の担当社員
から電話があります。
まず事故相手の説明内容が事実かどうか確認する必要があります。

任意保険が対応せず被害者請求を勧める（要求）する場合はあります
がそれは被害者サイドに大きな過失があり任意保険対応できない場合
です。その事は素人（加害者）が説明しても誤解を生む可能性がある
為保険会社から電話連絡・説明が通常はあります。
（自賠責は過失が大きくても減額は２割です。）

保険会社が事故の調書を見る事はあります。
然しそれは事故の起訴・不起訴の決定した後です。
検察の処分が決定していなければ調書は見る事は出来ません。
一般的に保険会社社員ではなく調査会社に依頼するか
保険会社顧問弁護士に調書確認を依頼します。

取り合えずは、相手の任意保険会社まで電話して事実を
確認する事が先決です。

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　相手の運転手が入っている任意保険会社にまず連絡してください。
任意保険会社が自賠責保険の手続きを含めて実施するようになっています。
　被害者請求というのもあるが、滅多にありませんので、自賠責へいってくれというのは意味が分からないし、保険会社が調書を読むこともありません。
　保険会社で必要なのは事故証明書です。
　自賠責保険で対人の場合、治療費等含めて１２０万円まで賠償し、これを越える場合は任意保険で補償するという仕組みになっています。
　これはほとんどの保険会社で共通です。

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