質問

最近パソコンを使っていると急に画面が灰色や黒色になってしまい、
元に戻らないことがあるのですがこの症状はウィルスに関係はありますか?改善方法は無いのでしょうか?
電源を切ってもう一度入れるとふつうに起動し画面も正常でしたが、その後もたまに起こるので気が気ではありません。
またその時、音楽を聞いていたのですが画面は映らなくても流れ続けていました。そして電源を落とす操作は、ウィンドウズボタン→U(修了オプション)→U(電源を切る)でキーボードから操作できました。

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回答 (4件)

 液晶不良、あるいはマザーボードののグラフィックチップが死にかけているかも。その場合、修理しかありません。(メーカー修理だと、同じ中古PCが買えるくらいの費用がかかります)
 もともとノートPCはただでさえ排熱が満足にできない設計なので、各部品の寿命を少しでも延ばすため、FAN付きの冷却台を使いましょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

>もともとノートPCはただでさえ排熱が満足にできない設計

初耳でした、冷却にも気をつけてみます。

ANo1です。

トラブルの再現性はまだ低いと思われます。

下記のような障害であれば故障と言わざるを得ません。
http://sid.vis.ne.jp/trouble-syuuri.htm
http://www.lontec.co.jp/zcart/lcd_repair.html
http://www.direct-world.com/goshu/lcdbacklight.h …
メーカーよりは修理費用は安そうです。

この回答への補足

回答ありがとうございます。

参照してみます。

ウイルスではなく使い方に問題があるか故障していると思われます。

質問の文章からは原因を特定することはできませんので、販売店やパソコンメーカーのサポート窓口へ連絡して指示を受けましょう。



>急に灰色や黒色になってしまい、
状況が不明瞭
>ウィンドウズボタン→U(修了オプション)→U(電源を切る)でキーボードから操作できました。
OSは Windows XP HomeEdition と読みとることができますが、機種名、型式などが全く不明

残念ですが回答するまえに確認しなければならないことが多すぎます。

この回答への補足

すいません説明不足でした。
OSは仰るとおりWindows XP HomeEdition で
Service Pack 2 とありました。
機種は富士通の FMV-BIBLO MG70R です。

画面のことですが全面灰色としか言いようがありません。
全面黒色の時もありました。バックライト?は点灯しています。
(電源が切れた状態の黒色では無いと言うことです)

使い方に問題ということですが、2~3日つけっぱなしにしてしていたと思います。

ノートパソコンの液晶不良ではないでしょうか。

簡単な判定方法

BIOSの画面に入る
BIOSの画面でも表示がおかしければ100%液晶不良です。
理由:BIOSの画面はWindowsとは全く関係のない世界です。
   ウィルスも各種設定も関係ありません。
   BIOSと言うハードウェアレベルの画面でおかしければ故障以外ありません。

液晶のメーカー修理は5万円から8万円程度が相場です。

この回答への補足

回答ありがとうございます。

BIOSというのが調べてみてもいまいち分よくわからないのですが、
電源を入れWinndowsが立上る前にBIOS画面に入るのですよね?

ただ、一度電源を落としてまた起動させると画面は正常なのですが。
またこの症状はいつ起こるか分からないのでBIOS画面で待っていればいいのでしょうか?
(この症状が出たのはパソコンを2~3日つけっぱなしにしていたのでそれも関係があるでしょうか?)

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