Win98が突然フリーズします

アプリケーションソフトを使用中にインターネットエキスプレス
を開こうとすると、突然、画面全体がブルーになり、画面の中央
に白抜きで約１Ｘ４ｃｍサイズの矩形の中にブルーで,
"WINDOWS"の文字が出ます。
マイクロソフトに問い合わせたら「質問は有料です」との素っ気
無い返事で取り付く島もありません。
どなたかご存知の方がおりましたらお教えください。nm(__)mn

電源を強制的に切って立ち上げなおせば直りますが、それまでの
作事がすべてやり直しになってしまいます。(^^;

No.2 ベストアンサー 回答者： kaopi 回答日時： 2002/07/12 12:37

初歩的な事ですが、PCのデフラグはしてますか？

してなかったやってみて下さい。

マイコンピュータ→Cドライブのプロパティ→
ツールタブ→最適化する→OK

で出来ます。PCを購入してから1度もした事が無いなら
2時間位かかるかもしれませんけど・・・。
本来なら1ヶ月に1度はしてあげた方がPCの為にはイイらしいですよ。

この回答への補足

アドバイスありがとうございます。マイクロソフトの代わりにノートンの
スピードディスクでやりました所当初９５％の最適度との表示で、13分程で整列が終わり重ねてディスク最適化も行ったところ、かなり動作が速くなりました。いまのところ同じ現象はでていません。過去1週間の間に3回ほど同じ現象が出ています。これは何なんでしょうか?

補足日時：2002/07/12 14:59

No.3 回答者： Singollo 回答日時： 2002/07/12 13:44

まず、ウィルス対策ソフトをお持ちなら、ウィルス定義(パターン)ファイルを更新して、システムスキャンを実行してみてください

ウィルスが検出されないようなら、『インターネット エキスプレス』というのが『IE(インターネットエクスプローラ)』のことなら、デスクトップの起動アイコンから右クリックメニューを出して、[プロパティ]-[全般]-[設定]-[オブジェクトの表示]ですべてのプラグインを削除し、[プログラム]-[Webの設定のリセット]を実行し、[スタート]-[設定]-[コントロールパネル]-[アプリケーションの追加と削除]-[インストールと削除]からIEのアンインストーラを起動し、修復オプションを実行してみてください
『インターネット エキスプレス』というのが『OE(アウトルックエクスプレス)』のことならOEをアンインストール&再インストールしてみてください

この回答への補足

済みません。OEでした。この様な画面が出るのはマイクロソフトのせいではなくウイルスのせいでしょうか?
ウイルスソフトはKLETZ.*までは検出しています。
過去1週間くらいの間に3回ほど現象が起きただけで、同じ操作で同じ現象が起きるとは限りませんので、OEの不良の様にも見えないのですが----------
いろいろ試してみます。ありがとうございました。

補足日時：2002/07/12 14:46

No.1 回答者： noname#2072 回答日時： 2002/07/12 12:28

↓IEトラブルのページです。

「答えてねっと」なら、
　無料で質問できますが？登録にはパスポートが必要
http://www.kotaete-net.net/

参考URL：http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/ietrouble.ht …

この回答への補足

ありがとうございます。早速やってみます。

補足日時：2002/07/12 15:08