トレイダーズ証券のプライスボードについて - 先物 - 教えて！goo

　お世話になります。当方、日経２２５先物をしており、イートレード証券のハイパートレードでチャート、板情報を見ながら、トレイダーズ証券のプライスボードで注文をするという具合でデイトレをしてますが、質問があります。
　
　環境　yahooのADSL 8M PC DELL ノート PEN4 3GZ　　DELL デスク PEN4 3GZ


　今日「８月１７日」の様に値動きが激しい時限定ですが、プライスボードが止まってしまう事があります。
　平行して使っているハイパートレードの板情報とを見比べているので見間違いではありません。
　これが発生した時は、プライスボードをゆっくりと２，３回クリックすると、反応しだし、まるで堰き止めていたものが一気に放出される、という具合で、激しく動きだし、「止まっていた時間」から「今の時間」まで「表示されるべきであった板情報」をすさまじい速さで表示して、その後普通の板情報の動きに戻ります。
　止まっていた時間ですが、多分気が付かなければ、ずっと止まっているような雰囲気でした。実際は５秒も無かったと思いますが。
　ですが、当然マズイ事なので、サービスに問い合わせたところ、「プライスボードは、異常に備えて常時監視しており、こちらではそのような事は発生したことはありません」また「そのような症状は初めて聞きました」との事、そして考えられる原因として、「ネットの速度ではないか？」との事。
　ＰＣには問題ない筈なので、何か他に原因があるのでしょうか？
　またやがてはADSLから光に変える予定ですが確実に収まるのでしょうか？
　その対策は？
　使用の方、特に同じ経験をされた方、是非御回答お願いします。