ｘｐ再インストール時のフォーマットエラー

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ｘｐ再インストール時のフォーマットエラー

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質問者：Andrea13
投稿日時：2007/09/01 19:52
困り度：

こんにちは。
新しくｐｃを買ってたった2日でブルースクリーンと対面し、windowsの起動もできなくなり（windows/system32/configのファイルが壊れている）、ｘｐの再インストールを試みてます。
機種：ＤＥＬＬ　ＩＮＳＰＩＲＯＮ６４００　（ノート）
ＯＳ：ＷＩＮＤＯＷＳ　ＸＰ　ＳＰ２

付属のＱ＆Ａ本に従い、再インストール用ＣＤで
「ＮＴＦＳファイルシステムを使用してパーティションをフォーマット」を選択し、Ｃドライブのフォーマットをしようとしましたが、進行が０％のまま全く進みません。。
いろいろ調べた結果、パーティション削除して新たにパーティション作成をしたりしましたが、フォーマットは一向にできません。
仕事もあるので、どうしても週末で直したいので、皆さんの良きアドバイスをお願いします。

回答(2件)

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No.2

回答者：violet430
回答日時：2007/09/02 05:50

初期不良ですね。
直ぐにDELLのサポートへ連絡した方が良いです。

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No.1

回答者：janjan12
回答日時：2007/09/01 20:05

HDDの初期不良のような気がします。
通常ならばメーカー保証修理、あるいは店頭購入の場合なら新品交換になるはずです。

お急ぎとの事ですので、自費・自己責任になりますが、
HDDをPCショップ等で購入、OS再インストールという手段もあります。

DELLの場合、
ケースをユーザーがメーカーの指示なく開けると保証対象外になるという話を聞いた事があります（真偽は未確認です）
それと、私の経験上ですので当然例外もあるとは思いますが、
DELLはリカバリ後はネットワークアダプタ(LANポート）のドライバが当たりません。
付属のドライバCDのドライバが使い物にならず、
メーカーHPから直接ダウンロードしなければいけなかった経験がありますので御注意ください。

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