質問

先日、ソフマップのインターネットサイトにてゲームソフトの予約注文を行いました。最近になって、別のサイトにて同商品が限定特典付きで予約可能になっていました。ソフマップでは予約特典は先着順となっていたので、出来れば注文をキャンセルしてその別のサイトで予約しなおしたいと考えています。
そこで質問なのですが、ソフマップでは予約商品のキャンセルは出来ますか?もし出来るのだとしたら、どのようにすれば出来るのかも教えて頂きたいです。
ソフマップのサイトで確認したところ中古販売でのキャンセルについては書いてあったのですが、予約商品でのキャンセルについての記述が見つけられませんでした。ご存知の方、いらっしゃいましたらご回答宜しくお願いします。

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回答 (2件)

メールでキャンセルの旨、連絡すればキャンセルできます。
但し、発売間際で発送手続き完了している商品はキャンセルできませんでした。
方法は簡単で
問い合わせページに注文番号を記入して連絡するだけです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。
せっかくご回答頂いたのですが、今日カードの請求書が来まして見てみると既に引き落としされていました。発売は来月なので商品はまだ届いてないのですが、先に請求が来ることもあるらしいです・・・。
残念ですが、今回は先着漏れしてないことを祈るばかりです。
これから参考にさせて頂きます(キャンセルしないのが一番ですが・・・)。

ダメ、と書いてあっても実際には便宜をはからってくれる所もありますし、直接確認された方がいいと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

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