知り合いに、CATVのインターネットが急に遅くなったと相談を受けました。
見てみたら、3kb程度になっておりました(遅すぎ・・・)。
きっかけは、雷が鳴ったときにPC、モデム等の電源を抜き、後日つなぎなおしてから遅くなったそうです。
WinMeで、モデムは128、リソースは20%程度の残、Cドライブは10GB以上あいていました。
とりあえず常駐を切り、リソースは50%まで回復しましたが速度は遅いまま。
念のため、ノートンユーティリティーでシステム修復とキャッシュのクリーンを行いましたが、やはり変化なし。
WindowsUpdateやNettuneなどのフリーウェアのダウンロードは時間がかかりすぎるので今日はやらずに、とりあえず待ってもらっています。
プロバイダにはまだ問い合わせてはいないそうです。
ちなみに私も同じプロバイダを利用しているのですが、普通に使えております。
考えられる原因、対処法等ありましたら教えてください。
フリーウェアなどプログラムは、私のPCにダウンロードし、CD-Rに入れて持っていくことができます。
よろしくお願いいたします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
モデムは128とあるのですがそれはどういう事なのでしょうか?
CATVインターネットはサービスを提供する会社によってさまざまで
128というのは私の解釈では128kbpsのプランを利用していると
解釈しますが問題ないですね?
話を聞く限りでは雷による影響ではないかと考えるのですが。
ただし、知人とあるのでその知人のPCの状況を詳しく理解していればの事です。
遅くなる前に、何か環境は変えていないのでしょうか?
とりあえず、PC全体のパフォーマンスには問題は内容に見えますけど
現在の状況を考えると、フリーウェアなどの使用に
よる測度の向上は望めないと思います
直接プロバイダに問い合わせるなどするかプロバイダのWEBをみて
FAQなどを参考にしていろいろ対処してみてはどうでしょうか?
CATVインターネットって比較的プロバイダのサポートは良いと思いますよ。
一応参考までにモデムの再起動を行うと良いかもしれません。
モデムの再起動はCATVインターネットの基本だと思うので。
PCの電源を切る
↓
モデムの電源を切る
↓
モデムのコンセントを抜き30秒以上電源を入れない
↓
モデムの電源を入れる
↓
モデムの電源を入れてランプが正常な状態になるまで待つ
↓
PCの電源を入れる
雷によるサージが原因でモデムや、PCに接続されているLANボードが
原因だった場合はそれらの機器は交換と言うことになるでしょう。
この回答への補足
モデムとは、パソコンのスペックのほうで、
プロパティを開くと128kRAMとか出てくるやつのことでした。分かりにくかったですね。申し訳ありません。
あと、電源の入れなおしも行ってみましたが直りませんでした。
プロバイダですが、実はあんまりサポートがよくないんですよね・・・。
でも、電話はしてみようと思っています。
早速の回答ありがとうございました。
フリーウェアでの速度向上は望めそうにないですか。
私も、雷で壊れたのだろうとは思ったのですが、ちょっとは速度があるので、
もしかしたら交換しなくて済むかも・・・?と思っているところです。
明日また見て、ダメならモデムかLANボードの交換をお勧めしてみます。
No.4
- 回答日時:
解決策とまではいきませんが、一応モデムのエラーなのかどうか
そのあたりはノートPCとLANカードなどがあれば
確認は出来るのではないでしょうか?
もし、LANでノートに繋いでみてそれでも速度が3K辺り
までしか出ないのであれば、やっぱりモデムが
壊れてしまっていると判断しやすいと思いますが…
後、モデムが128と言うのはそれはメモリが128Mだと思います。
パソコンのモデムはCATVでは使用しないので関係ないのですが一応(笑)
あと、ノートンのシステム修正とありますが、WinMeの方の
システムの復元は行ってみましたでしょうか??
私も何も触っていないのに次に起動したら突然ネットに
繋がらなくなってしまった事があり、何度か復元を使用
しました所、直ってしまったと言う経験があります。
一度試してみては如何でしょうか?
勿論、ノートで調べてCATVのモデムが悪ければ関係ありませんが。
スタート⇒プログラム⇒アクセサリ⇒システムツール⇒システムの復元
大体、パソコンが可笑しくなった日付より前の日を指定してみて下さい。
この回答への補足
みなさま、お世話になりました。
結局、LANカードが破損していたようで、新しいものに取り替え、
速度が回復しました。
せっかくなのでリカバリーも行い、現在順調に動いているとのこと。
ありがとうございました。
ありがとうございます。
私もあれから「メモリー」という単語を思い出したのですが、まあいいやと思っておりました。
でも今回訂正することができたのですっきりしました。
さて、早速ノートで調べてみたのですが、ノートのほうはちゃんと速度が出ました。
というわけで、Meの修復を行ってみたいと思います。
私はWin2000を使っているので、Meの修復はまったく気づいていませんでした。
よい意見を本当にありがとうございました。
直るまでとりあえず締め切らないでいようと思います。
No.3
- 回答日時:
>これを書いて気がつきましたが、明日うちのモデムを持っていってみようと思います
どうなんだろうか。
CATVインターネットの責任分解点は多くの場合
CATVモデムまででは無いでしょうか?
それはCATV事業者によりかと思うのですがCATVモデムよりWAN側に
接続されている機器の操作は禁止されていないでしょうか?
それが心配です。利用規約に反した行為になりかねませんので。
その辺はやはり、事業者に担当してもらうのがいちばんかと思います。
サポートに問題があったとしても…
たびたびありがとうございます。
それもそうですね!やめておきます。
ちなみに「ルーターを使用してもいいのでしょうか?」と聞いたところ、
「規約違反なのでいいとは言いませんがばれないようにやってください」と言われました。
田舎の小さな業者さんなのでこんな感じです。
またなにかありましたらよろしくお願いいたします!
No.2
- 回答日時:
>実はあんまりサポートがよくないんですよね・・・。
そ、そうですか(^_^;心中お察しします。
ま、まぁ交換手に電話が繋がって即上司に代わるようにしたりとか
絶対にわかる人とかに即繋いでもらうとかすれば…よけいな手間なしに
対処できるかも。ただハードの交換とかは多少心配ですが。
電話がんばってください。
>フリーウェアでの速度向上は望めそうにないですか。
そうですね急に遅くなったと有るのですがその間にPCの環境変更が無いので
通信媒体事態に何か問題があってその根本的な問題を解決できない限り
全体的なパフォーマンスはよくならいと考えます。
結局簡単に言うとボトルネックになっているところを
解消しなければならないのですね。
>雷で壊れたのだろうとは思ったのですが、ちょっとは速度があるので、
>もしかしたら交換しなくて済むかも・・・?と思っているところです。
そうですね可能性はありますね。
しかし電子機器ですので一部分だけが壊れると言うこともよくあることだと
思うのですが、単純にヒューズが飛んだので有れば全体的にハードが故障と
判断しやすいのですけどね。
この辺の判断はプロバイダに任せるほか無いでしょう。
再びの回答ありがとうございます。
やはり、プロバイダの人に来てもらうのが一番だと思いました。
CATVなので市内の人しか利用しておりませんから、呼べば来てくれるかも知れません。
来てくれれば、ほかのモデムに差し替えたりして原因解明ができますよね。
と、これを書いて気がつきましたが、明日うちのモデムを持っていってみようと思います。
これで問題はモデムなのかそうでないかが分かりますね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(パソコン・周辺機器) 動的ページがスムーズに表示されない 1 2022/10/23 18:02
- Wi-Fi・無線LAN インターネット回線について質問です。 夕方から自宅のWi-Fiが使えなくなっています。 再起動したら 3 2022/06/28 03:29
- その他(ブラウザ) ブラウザの挙動が異常に遅い 2 2023/04/02 14:25
- デスクトップパソコン 通話が遅延します 1 2023/06/18 02:36
- Windows 10 前回の質問の続きです。 あの後、システムのエラーが疑われたのでインターネットで調べて、ドライブのチェ 1 2023/05/21 23:55
- FTTH・光回線 インターネットが不安定です。 4 2022/05/18 17:13
- その他(インターネット接続・インフラ) 一軒家のインターネット環境について質問です。 現在一軒家に住んでいますがWiFiの速度が遅く困ってお 3 2022/11/06 00:55
- デスクトップパソコン デスクトップ 有線接続について 3 2022/06/30 11:36
- Windows 10 Windows10の不具合(Critical Process Died) 9 2022/04/19 21:11
- ガラケー・PHS SMSメールの受信遅延原因はガラケー自体の欠陥では 8 2022/08/06 11:46
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
公衆電話からの電話がつながり...
-
ADSLモデムの処分方法
-
J:COMのJ:COM NET ウルトラ 160...
-
モデムがカチカチ言うんです。
-
無線LANカードが熱い?
-
フェライトコアの付ける位置
-
http://ntt.setup/と入力しても...
-
eo光(マンションタイプ) モデ...
-
ダイヤルインとモデムダイヤル...
-
プラグが異常に熱いんです・・・。
-
yahooBBが遠隔でモデムを操作し...
-
RS232C 同期型通信
-
YAHOO モデムを返却しないと何...
-
ネットワーク使用率が0%になっ...
-
モデムを捨ててしまいました。。
-
至急、モバイルルーターでのFAX...
-
NTTのVH-100 4 e nってVDSLモデ...
-
モデムは市販されていますか
-
Yahoo!BB(ADSL)の解約
-
IPアドレスは変わる?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
IPアドレスは変わる?
-
不要になったレンタルモデムは...
-
フェライトコアの付ける位置
-
モデムそのまま返しちゃったけ...
-
公衆電話からの電話がつながり...
-
YAHOO モデムを返却しないと何...
-
モデムは市販されていますか
-
パソコンからモデムを使って電...
-
Raspberry Piでアナログモデム...
-
ダイヤルインとモデムダイヤル...
-
ネットワーク使用率が0%になっ...
-
ADSLモデムの処分方法
-
モデムの箱を捨ててしまったら?
-
電線工事が終わり、回線が新し...
-
モデムの電源の切り方
-
ADSLを解約しても設置したモノ...
-
NTTのVH-100 4 e nってVDSLモデ...
-
電話機とFAXモデムの直列接続とは
-
VDSLモデム(VH-100)のレンタル
-
J:COMのJ:COM NET ウルトラ 160...
おすすめ情報