パソコンの調子が悪いのですが復元が出来ません。 - Windows XP - 教えて！goo

お世話になります。
先日ここで質問をしたのですが（QNo.3806184、QNo.3813934）パソコンの調子が悪いです。QNo.3806184に書いたちょいテレを入れた前の状態にパソコンを戻したいのですがシステムツールから復元を洗濯しても無反応です。
パソコンの調子がおかしくなったのはちょいテレをインストールして、その後おかしくなってアンインストール→インストールなどを繰り返したあたりからで、「スタート」→「検索」を選んでも犬は出てきても以前出てきた「名前から選ぶ」「ファイルの種類を選ぶ」などが出てきません。

パソコンには詳しく無いので修理に出してしまいたいんですが、入院中なので修理には出せません。パソコンに詳しい方、知恵をお貸し下さい。宜しくお願いします。