楽天でとＹａｈｏｏ！でよくＣＤを購入される方に質問です。

初めて、楽天ブックスとＹａｈｏｏ！ショッピングで、ＣＤを購入したのですが、その歌手のＣＤ発売日が来週に迫っているというのに一向にメールが来る気配がありません。

楽天のほかのショップでＣＤを購入した時は、先にお金を振り込んで、後から商品をメール便で配達という感じだったのですが、注文をしてからキャンセルは不可になりますが、

少ししてから、いついつまでにお金を振り込んでくださいとメールが来て、

お金が振り込まれたことが確認されたらメールが相手側から届いて商品の発送準備に入るという風に

遅くても

予約商品を発送する場合も
確認メールが入ったりして安心できましたが

一向に何も返事が無いですし、一体どうなっているのか物凄く不安なのですが、一度問い合わせてみるべきでしょうか？

最初に届いたメールだけで、あとは何も音沙汰が無いのですが・・・・

No.2 ベストアンサー 回答者： halboss 回答日時： 2008/03/05 08:26

発売前の予約商品ですから、発送準備ができないのですよ。

おそらく、発売日の前後１日ぐらいに、発送手続きのお知らせが届くと思いますよ。注文後最初のリターンメール(自動送信)は届いているようですから、注文自体は確定していると思いますが。

発売日になっても一向に連絡が来ないのであれば、問い合わせる、そんなスタンスで良いと思います。予約商品が手元に無いのに発送手続きなんてできないでしょ？

この回答へのお礼

そうですよね、どうもすいませんでした。ありがとうございました

お礼日時：2008/03/06 17:26

No.1 回答者： ari-tea 回答日時： 2008/03/05 04:39

不安になりますよね。

連絡が来ないと。
はじめに来たメールに、どのような対応をするのかが、明記されていると思いますが、それをお読みにはなられましたか？

発送準備終了、または発送完了時にメールを送るお店が多いです。
確認してみてくださいね。

それでもよくわからなかったり、わかりづらかったり、
不安な場合は、「どうなっているのでしょうか？」と
質問形式でご連絡をとられてはいかがでしょう。
お客様あっての商売なので、対応してくださると思いますよ。
それでも1日～3日くらいは返事にかかると思いますが。
遠慮せずに、聞いてみましょう！