おかけになった電話はお客様の都合により～…このガイダンスは料金未納なんでしょうか？

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質問者：gpkkksnaru
質問日時：2008/06/12 10:24
回答数：5件

今朝、友人の携帯に電話をしたら

「こちらはａｕです。
おかけになった電話はお客様の都合により、
おつなぎできません」

と音声ガイダンスが流れました。
何度かかけてみましたが、やはりつながりません。
ａｕとWILLCOM、docomoでもためしてみたのですが、
やはり同じ音声ガイダンスが流れます。

メールももちろんエラーで返ってきました。

料金未納かな？と思ったのですが、
未納なら携帯とめられるのが少し早すぎないか？と思いまして…。
ちなみに６月の１０日頃からつながりません。
その前はつながっていました。

これは私の番号、アドレスが着信拒否されてるのでしょうか？
あと、もし料金未納の場合はメールもとめられてしまうのですか？
何度やってもエラーで返ってきてしまいます。
分かる方、よろしくお願いします。

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回答 (5件)

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No.4ベストアンサー

回答者： shinsan_
回答日時：2008/06/12 11:15

メールはＣメールでしょうか。

であれば、料金未納です。ｅ-ｍａｉｌですと＃３の方がおっしゃるようにサーバーに保管されます。Ｃメールは音声通信と同じ方法で送りますので、送信できずエラーになります。

電気や水道と違い、電話は簡単に止められますので、ご本人気がついていないかもしれません。

なお、ａｕのプリペイドも使っていますが、受信は２ヶ月先くらいまでできたと思います。（期間は忘れました）もちろん、Ｃメールも届きます。あと、プリペイドだとｅ-ｍａｉｌは送受信ともできません。

この回答への補足

Eメールはエラーで返ってきました。
送信先が見つかりません…とか書いてあったような気がします。
今Cメールでもためしましたが、
「ご指定の相手へは送信できません」
と表示されて送信できませんでした。

これはやはり料金未納なのですね…。
拒否されたのではと不安だったので、少し楽になりました。

補足日時：2008/06/12 11:27

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No.5

回答者： noname#158990
回答日時：2008/06/12 15:47

未納です。

しかし、「お客様のお申し出により～～～」と流れたら着拒です。

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No.3

回答者： minku97
回答日時：2008/06/12 11:00

私の携帯はａｕなんですが、着信拒否するのに

「お客様の都合により・・・」なんていうガイダンスはありません。
できるとしたら、
「この電話番号からの電話は、お受けできません」です。
もしくは、応答なしですね。
今まで使ったａｕの機種、全てそうだったと思います。
料金未納なんじゃないですか？
ただ、よくある、月の上限３０００円までっていう電話あるじゃないですか？
それをプリペイドって言うのかな？
それを使っている人は、３０００円を超えた場合、発信はできないけど着信はできるそうです。
メールは、月が変わるまで受信も何もできないそうですが、送られたメールはセンターに残った状態になるので、送った人にエラーで返ることはないです。
きっと未納なんだと思いますよ。

この回答への補足

丁寧な説明ありがとうございます。
よくわかりました。

友人のは、プリペイド携帯ではないと思います。
今まで普通に連絡ができていたので…。

やはり料金未納かもしれませんね。
気長に待つしかないですね…。
友人は未納になってることを気付いてるのか心配です。
auからハガキとか届いてれば気付くと思うんですが…。
早く回復してくれるといいです。

補足日時：2008/06/12 11:21

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