ガラの悪いお客を追い返す方法 - 不動産賃貸 - 教えて！goo

以前、全く同じ境遇に遭いました。
私の場合は小太りにヒゲで貫禄のある893屋さん風でした。

私のとった行動は・・・
賃貸の案内中に客とフレンドリーになって接しやすくしました。
その後に賃貸借締結に繋がる話を盛り込みながら話ました。

賃貸契約時は必ずオーナー様同伴するから言葉遣いと服装身だしなみを整えるようにと・・・
茶髪も黒に染めた方が審査に通る確立が高い・・・
今のままでは絶対に審査が通らない・・・

つま楊枝でチクチク刺す言い方やオブラートに包んだ言い方と、
客の立場で考えて、どうすれば借りられるかを案内中に話しました。

契約時だけマジメな雰囲気を出して
審査クリアで賃貸契約後に元の姿に戻せばいいじゃん・・・
みたいなこと言いました。

そしたら客も納得頂き、契約時には。。。なななんと・・・
黒髪にヒゲなし、挙句にスーツで契約しにきました。
その後、その客から感謝されましたょ。
連れの女性も居まして、多分彼女さんと思いますが、凄くいいと褒めてました。

しかし元がワル坊なので契約時には家賃滞納や近隣迷惑な場合は強制退去も出来るので、
そこを重点的に説明して契約締結しました。

どこの不動産業者に行っても門前払いだったようで、
客の立場を親身になってアドバイスしてくれたのが私が初めてだとかで、893風と彼女さんに凄く感謝されました。

その後、社内では来店客でコワもてのヤバ目は全て私に回されるようになったことは言うまでもありませんｗ

しかし最初の印象はマジにビビッたなぁ・・・ｗｗ
怖かったですｗｗ

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新米なら先輩に聞いたほうがいいですよ。

危機管理のやり方は会社 (店?) によってきちんとあるはずなので、勝手にやるとトラブルの元です。

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