お世話になります。
SMART ICOCAに登録しているクレジットカード変更手続きを取ろうと思ったのですが、ネット上に情報が無く、仕方ないので電話で問い合わせることにしました。
しかし、SMART ICOCA お問い合わせダイヤルが 0570-015-015
http://www.jr-odekake.net/cjw/info.html
と、ナビダイヤルしかなく、家からはかけることができません。(非NTT系光電話なので)
仕方なくJR西日本お客様センターに通常の番号を教えて貰おうと電話しましたが、それだけのことで15分以上掛かった上に、番号はないと言われました。
ナビダイヤルしかないというのは信じがたいのですが…。
SMART ICOCA お問い合わせダイヤルが 0570-015-015
の通常番号、普通なら大阪(06)か兵庫(078)にあると思います。
今回は向こうから電話をかけるということで何とかなりそうですが、次に何か問い合わせるときに困ってしまいますので…。
よろしくお願いします。
しかし、JR西日本お客様センターの対応は本当に悪いですね。
何か質問するたびに5分近く待たされ、その繰り返しで…。
愚痴ですいません…。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
非J-WESTカード会員でのスマートICOCAだったら、問い合わせ先は、とりあえずはナビダイヤルしか無いようです。
https://www.jr-odekake.net/cjw/info.html
私も、その変更の時、ナビダイヤルにかけましたから。
J-WESTカード会員だったら、カードデスクに電話すればいいと思いますが。(たらい回しされる可能性もあるけど。)
>次に何か問い合わせるときに困ってしまいますので…。
携帯電話or公衆電話でかければいいです。110番、119番かける時も、そうするのでしょ?
コールバックしてもらい、フリーダイヤルや普通の市外局番の番号が無いか問い合わせました。調べるということでかなり待ちましたが、返事があり、今のところ番号がないそうです。
その方はJ-WESTカードのフリーダイヤルからかけていましたが、私はそのカードは持っていないため利用できません。
フリーダイヤル(0120/0080/007xなど)は固定電話からつながりますが、残念です。とりあえず今後しばらくはコールバックして貰うことにしました。
その方によると同じ様な要望(つながらないから普通の番号を用意して欲しい)が多数あるということで、用意されるかも、とのことでした。
> 携帯電話or公衆電話でかければいいです。110番、119番かける時も、そうするのでしょ?
いえ、固定電話からかけますよ。
もちろん携帯電話が手元にあれば緊急時はそれを使うかもしれません。
3桁番号では、電報とか、たしか時報が使えないですね、電報はフリーダイヤルで受付しているのでそちらが使えますが。
110 119 118はつながります。一般的な0AB-J番号の光電話ならNTT系でも電力系でも緊急番号にはつながると思いますよ。
050のIP電話からは無理ですが。
回答ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ISDN ネットの事業者転用について。 1 2022/08/12 22:19
- au(KDDI) auスマートパスプレミアム解約できなくて困ってます! 自分の管理不足でお恥ずかしいのですが、詳しい方 6 2023/02/27 13:37
- その他(IT・Webサービス) [PayPay銀行キャッシュカード拾得の件] このメールは本物か? 6 2022/09/15 21:52
- メルカリ メルカリの電話番号登録について 最近まで普通に使えていたのに急に電話番号の登録を求められました。入力 1 2022/04/20 23:03
- ビジネスマナー・ビジネス文書 苦情は電話で返すマナーでもあるのですか? ちょっと自分がいつも言ってるお店の要望しただけで、本社では 3 2023/01/28 20:42
- ビジネス・マネー 電話応対について 回答お願いします。 会社のビジネスフォンにお客様から問い合わせの連絡があり、確認し 3 2022/11/02 13:40
- Amazon Amazonのログアウトの仕方について質問です 初めては父の電話番号で登録していたが 今日自分の電話 3 2022/03/26 17:55
- Yahoo!ショッピング 電話番号でyahoo!JAPAN ID を登録できません 1 2023/04/04 21:03
- 会社・職場 今月から不動産賃貸の営業職に就いた者ですが、職場で以下のようなことがありました。 女性社員から→(帰 3 2022/08/15 10:59
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) 相手が電話番号をダイヤルで打ってかけてきたときは こちらの画面は非通知設定になりますか? 相手がこち 3 2022/09/14 12:49
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
女性専用車両って要りますか?
-
昨日のJR東日本の事故。「なぜ...
-
通勤定期について。 a駅からd駅...
-
鉄道沿線の火災で電車が止まる...
-
たまに進行方向とは逆の1番後ろ...
-
電車の空調の電力消費について
-
ICカードタイプの定期券を紛失...
-
リニアモーターカーって本当に...
-
JRは通常料金そのもののダイナ...
-
近畿エリアの大回り乗車につい...
-
大江戸線の中吊り広告
-
次の路線に秘境駅はありますか。
-
JRは指定席の特急料金よりも自...
-
特急しらさぎの運行区間を中央...
-
撮り鉄ってSNSやYouTubeに動画...
-
JRの通常の特急料金はなぜ閑散...
-
入場券を買って改札内の人に荷...
-
先日、愛媛県に行ったのですが...
-
メトロ東西線から京急に乗り換...
-
運転停車ってなぜ乗客を乗せな...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
住所、名前から固定電話の番号...
-
電話番号が0から始まらない番号...
-
323の国番号について
-
外国へのコレクトコール
-
着信拒否でつながらない
-
携帯電話でダイヤルしたのと違...
-
+1 から電話がかかってきます
-
ナンバーディスプレイに012...
-
24歳キャバ嬢が年下のボーイに...
-
SMART ICOCA お問い合わせダイ...
-
知らない番号から電話が連続で...
-
電話 FAX 番号 分ける
-
さっき、おそ松さんに電話がか...
-
電話番号 161について
-
+881651471240 この番号が携帯...
-
オフィスxp再インストール後...
-
ヤマサン食品から毎日のように...
-
スカイプアウトで短縮番号を登...
-
スカイプで非通知拒否にかける
-
Google端末から電話がかかって...
おすすめ情報