過払い請求で

今回楽○kcに過払い請求をしようとおもっています。
先日、取引履歴を取り寄せ外山式で引き直し計算をしたら14万ほど過払いが発生していました。
そこで、楽○kcコンタクトセンターに請求書の送り先を問い合わせたところ
「わが社において過払いが発生することはありません」
「過払い請求の担当部署もありません」
とのことでした。
この場合今後どのように手続きをすすめていったらよいでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： kmmk16 回答日時： 2008/12/20 16:42

内容証明か配達記録にて、

楽天ｋｃの本社宛に、
［社長宛］または［過払請求担当部署御中］と書き送ればＯＫです。

また、封筒の端には［過払金返還請求書在中］と書きます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
そのようにして送ってみます。

お礼日時：2008/12/20 20:57