不具合ばかり発生する家ですが

Question

私の家は2001年に○友林業で建てました。
この会社を選んだ理由はかゆいところに手が届くというか
過去の建築ノウハウを多く持っているので間違いがないと思ったからです。
しかし引渡し以降
・周囲の外壁のひび割れ（10箇所以上）
　（引渡し直後に発見しその後2回の修繕でもなお発生する）
　（そして現在、何度言っても直しますと言うが
　　今は様子を見させてくださいの一点張り）
・バルコニー下の雨漏り（1回の改修でも発生し2回改修）
　しかし今もまだなんとなくクロスに水が浸みている気がする。
・リビングの窓のゆがみ
・キッチンの出入り口の取り付けゆがみ
・玄関扉がきちんと閉まらず鍵がかからない。
（メーカーが来て、夏に調整すると冬に閉まらなくなるし冬に調整すると夏に閉まらなくなります。今も一緒です。根本から直して欲しいと伝えるがいい加減な回答）
・家中の扉が白く粉を吹く（製造過程による塗りが不十分と判明）
・エアコンの容量誤り（吹き抜けなどを計算しておらず2台交換）
その他もたくさんあり50件ほどリスト化しています。

改修のためこの会社に付き合った時間は何十時間もありますし
雨漏りの際などは散水試験を朝からやっていましたので
水道代金もバカにならないのです。

7年経過すると担当者も変わり
他人事のような扱いになりました。

不具合はまだまだ出てきそうで怖いです。

保障も10年と言っていますが改修している部分はそこから10年に
してほしいくらいです。

欠陥住宅等として法的に訴えるすべはありませんか？
一応、指摘した内容は一部を除きほとんどは直してもらいましたが
これだけたくさんの不具合が今も毎年のように発生しているので
今後が心配です。保障が切れた翌年に大きなトラブルなんて。。。

chikugouno · Accepted Answer

chikugounoです。拙宅の建築業者とあなた様の建築業者との違いは、拙宅の建築業者の施工状況を書きますので、その中にヒントがあると思います。
拙宅の場合、私は隣県で大学教員をしており、月に２～３回、現地・若しくは建築業者の事務所で打ち合わせをして、現場を見ました。
地元の建築業者（工務店など）が住宅の工事を請け負った時には、工務店の技術者（監督）が全行程の管理をします。
その工務店には、仮設（足場掛け払い）・土工（基礎の掘り方・埋め戻し・整地）・型枠大工・鉄筋工・コンクリート打設工・大工・左官タイル工事・内装工事・塗装工事など特定の下請け工事業者が付いています。
全行程に亘り、工務店の監督が仕事の内容を把握して、人員の配置・工事の進捗状況・施工品質の確保を図ります。
各工事は、一般的に決められた工程より遅延するのが普通で、工程通りに工事を進捗するのは大変です。監督の伎倆（人望なども）によります。
近年、工務店の監督は２～３ヶ所の現場を見ている場合が多く、常に１ヶ所の現場を見ているのではないので、下請け大工職の棟梁に代役（現場の左官・土工などの関連工事の面倒）を依頼している場合が多いです。
大工の棟梁が大工工事のみならず、他の関連工事・電気設備・給排水設備工事まで広い知識を持っていて、各工事の調整まで求められます。
（30～40年前までは、木造住宅の場合は大工の棟梁が一切を仕切っていました）
拙宅の場合、アルミサッシのメーカー・電気設備工事業者は私の指定業者を使いました。但し、現場では工務店の管理下に入りました。
近年、現場の各種工事の連携がチグハグで（現場監督の力量不足）、やり直し工事などが多数見られます。
例えば、鉄筋コンクリート造の基礎立ち上がり部分に給水管・排水管の貫通孔を忘れていて、給排水管設置に際して、ドリルで孔を開けているなど、良く見ます。先の工事を見越しての配慮を忘れています。
結果的に、型枠工事中にスリーブを入れて置けば、何でもない事を時間と手間を掛け、猶、コンクリート中の鉄筋を切断する場合もあるようなミスを冒す事になります。
要するに、泥縄式の工事の進め方が欠陥住宅と云う代償となり表れます。
あなた様の住宅の場合、現場監督の力量の不足・下請け専門業者の資質が疑問などが合間って、クレームの多い住宅となったと考えられます。
多分、少ないであろう建築業者の利益も吹っ飛んで仕舞い、あなた様への対応も生半可なものとなります。
絵に描いたような施工の工程と成果と見受けましたが、如何でしょうか？

noname#78261 · Answer

あなたが自分に同調してくれる専門家を探しているのなら、お金を払って弁護士や建築士を依頼するべきです。建築訴訟専門の方は非常に少ないですがいますし、わからなければ建築士会や建築士事務所協会にも聞いてみてください。弁護士でも建築専門の方はいます。ネット検索で見つからなければ電話で士会などに聞くのがいいでしょう。

私は、冷静に今までの建築２０年（木造住宅がシェアとしては大きい）の中での情報と比べながらお話しているのです。ＨＭ時代も、事務所になってからもクレーム情報のやり取りなどはありますので、数件でなく、情報だけでいえば1000件は余裕で超えます。ＨＭがどう対処できてどう対処できないのか、訴訟でどう扱われるのか、施工者と所有者の管理をどこで仕切るのかという考え方も一般的なことは知識があるつもりです。だからこそ冷静にアドバイスをしているつもりです。

もちろん苦しい思いをして住まうというのはつらいと思います。
だからこそ、現状を把握して速やかに専門家に依頼すべきです。

あなたは、あなたの家に起こっていることがどれだけの重大性があるのか専門的、一般的な目から評価してもらい訴訟に持っていって有利な部分を探すことが必要です。たとえば、本当に瑕疵があれば賠償が取れるし、訴訟できるほどの瑕疵がなければあなたの経済損失になることもあります。しかし、この事態に終結させるという意味では精神衛生上は非常に楽になれると思います。いつかこんなこともあったといえるような解決をしてほしいです。

ネット回答者は無償ですから、時には無責任で、あなたの立場になる回答だけとは限りません。しかし、あなたに間違いがあれば指摘する人もいるでしょう。でも、時間を費やしあなたのことを考えてタイピングしていることさえそのように受け取るならば、弁護士費用も建築士の調査費用もかなり高いと憤慨されることでしょう。しかも、結果は素人のあなたが判断する内容とは違いあなたに有利なことだけではないはずです。それを考慮の上依頼すべきですよ。

日本は法治国家です。法律にはできた理由があり、その規則をうまく活用して生きていかねばなりません。法的権利はきちんと法的に行使しなければいけません。今の状態では解決しないのですからだめでしょう。10年経っていないことを良いことだと考えて速やかに行動しなければいけません。
非人道的だ第三者的だと福田総理のように私も言われてますが、そのとおりあなたとは違う「専門家」なので冷静に判断すれば上記の内容からは、回答者に有利部分が多くあるだろうが、えっと思う請求も少々ある。このまま進んでも解決は難しい。ならば、原因が特定できなければ完全なる賠償請求はできないので専門家が必要ということです。以上。

noname#78261 · Answer

契約に弱者はありません。法的に対等です。
その状況判断ができないことや契約双方の話し合いがうまくいかないからと言ってそれを弱者といってはいけません。建築のプロも素人も関係ありません。
知識のある人に手伝ってもらってください。
専門家です。

ほとんどは手直しすべきではないかとも読める内容ではありますが、あなたの判断価値の中にはいくつか不当な請求があるようにも感じられます。素人なので分からないのは当然です。ですから、状況を見てもらい判断を第3者に任せるべきだと思いますよ。

「何が正しい」とおっしゃいますが、専門家も信用できないならネットの回答も同じではないでしょうか。自分と同じ意見の方を求めているだけでは全く解決には結びつきませんよ。

それからクロスの件は3年の経年変化は判断が以上であるとまでは言えません。ただ、メーカーにクレームして材料代や貼り直し代金を要求することはやり方によっては可能だったかもしれません。しかし、6年たてば難しいですね。
10年ちょうどで倒壊してもといいいますが、ずいぶん極端なクレーマー的意見ですね。10年もあれば管理していく過程で問題に気づくだろうからその期間が設定されていると思います。所有者はその間に気づかないと権利を行使できないことをよく理解しながら建物を管理すべきです。管理できないなら自分の立場に立ってくれる専門家に頼む。当然の方法だと思います。

原因が分からないままというのもよくありません。
明確にしてこその対策、改修となります。きちんと今回は納得いくまで専門家に相談してクリアにしてください。私もあなたをクレーマー呼ばわりしてしまいましたが、住む方に気持ちよく住んでもらいたいという気持ちがあるのです。それには、明確な第3者の専門家がぜひとも必要です。

noname#78261 · Answer

建築専門の弁護士に相談されることをお勧めします。
料金は自分もちですが、相手に問題が認められ賠償を求めることが出来ればその費用を払ってもらえるでしょう。
そうでないなら、欠陥住宅をよく取り扱う建築士を雇って鑑定してもらってください。費用はやはり自分もちです。

すべての部分は原因が特定されてそれを施主が確認しているように思えませんので、一概に相手が悪いとも言えません。
たとえば、外壁のヒビは、施工不良なのか、前面道路交通量が多くモルタルを選択するには無理があったか、地盤に対しての基礎設計が誤ったのか、耐力壁が不足してゆれやすいためなのかまったく上記からはわかりません。
また、たとえば、玄関ドアは使用が荒くてなのか、枠がゆがんだのか、地盤沈下による傾きなのかそれも判断できません。
常識的に毎日違う大工が入る工事などありませんし、どう考えてもおかしいです。

すでに、お話の状況の中では質問者は相手に疑念があるために、経年変化や使用による損傷までも、クレームに入れている可能性さえも考えられますし、すでに完了した部分もいまだ不満を持っています。どれが本当に相手の責任でどう直してもらうべきかなど速やかに判断が出来るのは、やはり専門家でないと無理だと思うのです。

しかしながら、保証の期間や建物の状況から見るとすぐさま行動に起こさないといけないと思います。
とにかく専門家にまずは無料相談からでもしたほうがいいと思います。

chikugouno · Answer

築後７年で、色々と不具合な個所とその対応策について述べられておられ、それがハウスメーカーの品質に就いて疑問とお考えになっておられるように承りました。
有名ハウスメーカーでも、直接、建築工事の施工業者は、其の地域の協力（下請け）業者です。
その下請け業者の施工能力により、経年変化のない・クレームなど無い建物である場合と、あなた様のお宅のような場合とがあります。
拙宅の隣りの住宅は、そのハウスメーカーの家ですが、外観上は何の問題もないように見受けます。また、クレームなどの話を聞いた事もありません。
拙宅（木造２階在来工法）は地元工務店の施工ですが、築後14年、福岡県西方沖地震の際、震度：６弱を受けましたが、建物内外・外構にも被害は皆無でした。
私の地元の建築業者は特に優秀とは思いませんが、決められた事を誠実に施工しているものと思います。
私は建築関係業務（大手ゼネコン・設計事務所・大学教員）に40余年関わり、拙宅も私の設計ですが。
列挙されたクレーム内容など、想定される範囲の項目のようですから、気長にハウスメーカーと其の下請け業者と付き合う以外に道はないようです。
何か御質問があられましたらお知らせ願います。

nonbay39 · Answer

不動沈下などで家そのものが傾いていないか、外部専門家に検証してもらうことをお薦めします。

bouhan_kun · Answer

結論から言うと、欠陥ではありません。

まあ、7年もすんでれば、不具合や傷みは出てきます。当初荒そうだったと言うのと、1年後からと言うのでは、話が違います。

で、一番気になるのは、ひびですね。林業の一般住宅であれば、コンクリートでもないでしょうから、何でひびが入るのか、そもそもどんな材質なのか。地盤や基礎、フレームがおかしい可能性もある。ともかく、林業に、原因を開示するよう強く要請すべきです。訴える相手がいい加減なら、その上司か本社にでも。

usagikun2 · Answer

不具合の状態や原因が分からないので参考意見としての投稿です。
ハッキリ言えるのは、１０年保証に関する誤解が有る様です、１０年保証の内容は構造物例えば基礎・土台・柱・梁・・・などの構造物などの保証であり雨漏りやクロスの汚れ建具の調整など内装工事などは含まれて居ません、保証内容などを確認してみてください。　

実際には、こうした構造物の１０年保証も？疑問です！　契約時に誤解の無いように営業マンが詳しく説明されていれば良いのですが、あっそれとこの１０年保証は、任意に此処の物件が加入するので、建設会社の看板に１０年保証が掲げてあっても全ての建物が対処にならない事です。

もう一つ言えば、建設会社が保証するのではなく保険会社が保証する制度です、悪徳建設会社が倒産しても重要な構造物を守ろうと言う感じです、その為保険を掛けると中間検査が有ります、業者任せてでは有りません。あくまで構造物の保証です。

　解決には繋がりませんが、宜しくお願いします。

不具合ばかり発生する家ですが

chikugounoです。

あなたが自分に同調してくれる専門家を探しているのなら、お金を払って弁護士や建築士を依頼するべきです。

契約に弱者はありません。

建築専門の弁護士に相談されることをお勧めします。

築後７年で、色々と不具合な個所とその対応策について述べられておられ、それがハウスメーカーの品質に就いて疑問とお考えになっておられるように承りました。

不動沈下などで家そのものが傾いていないか、外部専門家に検証してもらうことをお薦めします。

結論から言うと、欠陥ではありません。

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