ダウンロードは出来たのですが・・・・・

インストールボタンを押すとすぐ消えてしまいインストールする事が出来ません。

プリンターのドライバーをダウンロードしたのですが・・・・。

削除ボタンを押しても同じ状態です。
どうしたらいいでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： Cupper 回答日時： 2009/01/01 17:49

１）ダウンロード失敗

２）適合しないドライバー
３）管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動している

こんなでしょうか

１．ブラウザのキャッシュを削除したのちにもう一度ダウンロードし直してみましょう

２．使用しているパソコンの O S が対応しているドライバーか再確認
　　 異なっていれば、正しいドライバーをダウンロードし直しましょう

３．ユーザーアカウントをadministratorにしてパソコンを起動するか
　　 administrator権限を持たせたユーザーアカウントでパソコンを起動し直してから
　　 インストールする

でしょうか

この回答へのお礼

遅くなってすみません；

回答ありがとうございます

色々試してみたのですが、うまくいきませんでした

その上色々不具合も出てきたので、修理に出そうと思います

本当にありがとうございました

お礼日時：2009/01/17 20:13

No.1 回答者： viii00viii 回答日時： 2009/01/01 17:37

プリンターのドライバーのバージョン、対応ＯＳはあっていますか？

削除ボタンを押しても同じ状態というのは、そのダウンロードしたファイルを削除できないという事でしょうか？

この回答へのお礼

遅くなってすみません；

回答ありがとうございます

その通りです

色々試してみたのですが、うまくいきませんでした

その上色々不具合も出てきたので、修理に出そうと思います

本当にありがとうございました

お礼日時：2009/01/17 20:15