ウイルスバスター2009 Trendツールバー

Windows Vista　Homeを使用しています。
ウイルスバスター2009にて、ブラウザで『Trendツールバー』というものがでるはずなのですが、でてきません。
もちろん、『有効』にしています。

そして、Windowsメールでも『迷惑メール対策ツールバー』もでてきません。
何度も再インストールしています。
サポートセンターへ問い合わせしても、常駐プログラムと競合してる可能性があるらしく、指示通りにしても改善しません。

助けてください。
宜しくお願い致します。

No.1 回答者： Niwatori-Sanpo 回答日時： 2009/01/30 23:01

　「その他のツール」は起動できますか？

　オイラの場合は、「その他のツール」を起動させようとすると
エラーになるという２次障害も発生してしまいました。

　サポートにデバッグログ（プログラムの中のサポートツールを
起動させ「デバッグ」タブから収集する）を送ったら、McAfeeの
SiteAdvisor と競合している可能性があると言われました。
　しかし、新参者の「Trend ツールバー」よりずっと信用できる
ので SiteAdvisorをアンインストールするつもりもなく、敢えて
現状に甘んじています。

　サポートにデバッグログの抽出方法を訊いてファイルを送れば
競合プログラムを解析してもらえるかも知れません。
　せっかくお金を払っているんだから、そのぐらいの苦労はして
もらいましょう。　その分こっちも手間がかかりますが…。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
サポートセンターへ問い合わせしても意味のわからない事ばかり言われました。
あきらめます。
ありがとうございました。

お礼日時：2009/02/04 16:25